Gratis Şubesinde Çalışanın Hakaret İçeren Sözleri

12.06.2026 tarihinde İzmir Menemen Sevgi Yolu’ndaki, T*** K********’in karşısında bulunan Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittim. Ödeme yapmak üzere kasaya geçtiğimde, kasada bulunan görevli çalışan beni hiçbir şekilde karşılamadan, “Ne kadar korkunç gözleriniz var” şeklinde son derece rahatsız edici ve hakaret içeren bir ifade kullandı. Bu kişiyi daha önce hiç tanımıyorum; sarı boyalı saçlı, orta boylu bir kadın çalışan olduğunu belirtmek isterim.

Müşteriyle birebir iletişimde olan bir çalışanın bu şekilde saygısız ve rencide edici bir üslup kullanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu tavır hem beni çok rahatsız etti hem de markaya olan bakışımı olumsuz etkiledi.

İlgili personelin davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını, gerekirse kınama gibi disiplin işlemi uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu şubedeki personelin iletişim konusunda daha özenli ve profesyonel olması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.