Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

11 Eylül 17:1959

30 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından pr36033575 numaralı siparişimi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimde yer alan kozmetik ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini, kargo sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

11 Eylül 18:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 11.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Uzun Süre Durumda Kaldı, Açıklama Ve Hızlı Kargo Talebi

Zehra

Gratis

20 Haziran 16:2533

12 Haziran’da Gratis online mağazadan farklı markalara ait gloss ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr3...3126352. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme işlemi yapılmamış durumda. Bu kadar ...

Kargo Takip Numarası Olmadan Bekleyen Acil Sipariş

Irmak

Gratis

11 Eylül 15:0931

Gratis’in online mağazasından 11 Eylül Cuma günü toplamda 1000 TL’den fazla tutarda kozmetik ürün siparişi verdim. Sipar...iş numaram pr36449432 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma ne kargo bilgisi ne de ürünlerin hazırlanma sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ün...

Çözüldü

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Süreçte Yaşanan Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

Taylan

Gratis

22 Kasım 2025 01:15386

"Teşekkürler"

Çözüldü

Gratis Siparişlerim Hazırlık Aşamasına Geçmedi Ve Teslimat Tarihi Belirsiz

Turkan

Gratis

11 Temmuz 13:0069

Gratis’in online mağazasından 8 Temmuz tarihinde biri 695 TL, diğeri 222 TL... tutarında olmak üzere iki adet makyaj ve kozmetik ürünü siparişi verdim. S...

Siparişimin Günlerdir Gönderilmemesi Ve Stokta Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi

Tuğba

Gratis

3 Eylül 2025 00:13554

28 Ağustos sabahı saat 10:00 civarında Gratis’in online mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi ...verdim (Sipariş No: PR24062490). Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...