Gratis müşteri

5 Kasım tatilinde Gratis’in Kayseri Park AVM şubesinden teslim almak üzere pr26073532 numaralı siparişimi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kargom hala mağazaya ulaşmadı. Siparişimi uzun süredir bekliyorum ve bu durum beni mağdur etti. Ödememi sipariş sırasında yaptım, fakat ürünlerime hala ula...

11.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26257937 numaralı, toplam 671,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim %60 indirim kampanyası kapsamında oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecik...

11 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26249117 ve pr26247936). Siparişlerim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve halen hazırlanmıyor. Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmesini bekliyorum. Siparişlerim...

18 Kasım 2025 akşamı saat 22.00’de İstanbul 4. Levent Caddeüstü Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Kapanış saatine yakın hızlıca alışverişimi tamamlayıp tam 22.00’de kasaya ulaştım. Ödeme işlemi sırasında kasadaki başı kapalı satış elemanı, 2-3 dakika gecikme nedeniyle bana çok saygısız bir şekild...

13.11.2025 tarihinde, hiçbir başvurum veya işlemim olmamasına rağmen telefonuma “Gratis kart geçici aktivasyon kodu” içeren bir SMS ulaştı. Mesajda herhangi bir link veya kişisel bilgi talebi yoktu. Ancak, bu mesajı almaktan rahatsız oldum ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılmış olabileceğinden e...

11.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26256370 numaralı siparişimle bakım ve kozmetik ürünleri satın aldım. İstanbul’dan Adana’ya gönderilmesi gereken bu siparişin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Ücretini kredi ...

15 Kasım tarihinde Gratis online mağazadan pr26370484 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım fakat bu kadar uzun süren bir hazırlık süreciyle ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri...

11.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Gratis Online üzerinden pr26277627 ve pr26309904 numaralı iki farklı sipariş verdim. Ancak günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında bekliyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Oysa normal şartlarda 1–3 iş günü içinde iş...

14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26354761 numaralı siparişi verdim. Siparişimde göz kalemi, makyaj sabitleyici, fırça ve saç maskesi bulunuyor. Toplamda 564,40 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslim adresi Sivas. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim ...

11 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26277511 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlamadı. Sipariş tutarı 354,40 TL’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece not alacaklarını söylediler, fakat herhangi ...

14 Kasım’da Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle yaklaşık 1000-2000 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi dışında hiçbir hareketlilik görünmüyor ...

5 gün önce, Cuma günü Konya Karatay adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından %60 indirimli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: pr26301104). Siparişimin acil olduğunu özellikle belirttim ve hafta sonuna kadar elime ulaşması gerektiğini müşteri hizmetlerine de ilettim. Ancak aradan 5...

7 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26208979 numaralı siparişi verdim. Siparişimde duş jeli, yağ, allık, gloss stick, stick göz farı, makyaj temizleme pamuğu ve kaş usturası bulunuyor. Toplamda 653,90 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipar...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından, mağazadan teslim al seçeneğiyle Soğanyemez, Sıtkı Paşa CD. No:1 D:F, 10300 Edremit/Balıkesir adresindeki şubeden almak üzere makyaj malzemeleri ve saç boyası siparişi verdim. Toplamda 520,50 TL’lik alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile sorunsuz şe...

11 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26233844 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç adet makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak...

11 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumu uzun süredir değişmediği için mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmed...

15 Kasım tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr26376302 numaralı, toplam 686 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir/Menemen olarak belirtilmiştir. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. D...

15.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26373105 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle birkaç defa iletişime geçtiğimde, ilk aramamda siparişimdeki ürünün hasar gördüğü ve stok dışı olduğu için siparişimin iptal ed...

11.11.2025 tarihinde pr26270227 numaralı siparişimi Gratis’in internet sitesinden verdim. Siparişi verirken ürünlerin tamamı stokta görünüyordu. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanıp kargoya verilmedi. Yaşadığım şehirde (Kahramanmaraş/Göksun) Gratis mağazası olmadığı için int...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından, Erzurum Yakutiye MNG AVM şubesinden teslim almak üzere 340 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim efsane Kasım indirimleri kapsamında gerçekleşti ve ödememi banka kartı ile yaptım. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma tesli...

10 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten pr26235048 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimin içinde şehir dışına çıkmadan önce stok yapmak istediğim ve çoğu acil olan ürünler bulunuyor. Ö...