Gratis müşteri

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24276365 numaralı, 717 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Teslimat adresim ve kişisel bilgilerim doğru olmasına rağmen herh...

10 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24344575 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişimdeki ürünlerin tamamı stokta mevcuttu, herhangi bir tedarik uyarısı yoktu...

08/09/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24331785 numaralı siparişimle toplam 30 adet ürün satın aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Ödememi banka kartı ile 3.793 TL olarak gerçekleştirdim...

Gratis’in online alışveriş sitesinden 7-8 Eylül tarihlerinde PR24302671, PR24308546 ve PR24335027 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi, hatta hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişlerimin toplam tutarı 4000 TL’nin üzerinded...

Gratis’ten Mixsup marka şampuan satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, hatta memnun kalmıştım. Sonrasında indirim olduğu için ikinci kez aynı ürünü aldım. Ancak ürünü düzenli olarak kullandıkça, yaklaşık 15. günden sonra saçlarımda ciddi bir dökülme başladı ve bu sorun sürekli dev...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden wet n wild Bare Focus Tinted Hydrator Light Medium ve Nascita Kirpik Kıvırma Makinesi ürünlerini, toplam 286,90 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: PR24246846). Bugün 12.09.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi. Müşteri...

7 Eylül tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24305845 numaralı siparişi oluşturdum ve toplamda 8 ürün satın aldım. Siparişim üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hala "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden PR24259504 numaralı siparişimi verdim. İçeriğinde fondöten, rimel, dudak kalemi ve saç bakım ürünleri bulunuyor. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünleri...

8 gün önce Gratis’ten PR24272109 numaralı, toplam 1100 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor. Ancak, aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise IVR sistemiyle yönlendirme yapılamıyor ve destek al...

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Gültepe CD. Şubesinden Elidor şampuan siparişi verdim ve mağazadan teslim almak üzere ödememi kart ile yaptım (Sipariş No: PR24141608). Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu...

1 hafta önce Gratis’ten Morfose saç parfümü, True Match kapatıcı, Otacı gül suyu, Elseve saç kremi, Restorex şampuan, Benri disk pamuk ve Garnier makyaj temizleme suyu sipariş ettim. Siparişlerimden PR24153931 numaralı kargom günlerdir “yolda” olarak görünüyor ancak hala teslim edilmedi. Diğer sipar...

29.08.2025 tarihinde İstanbul Fındıkzade Gratis şubesinden 9000054477170 numaralı, toplam 474 TL tutarındaki kişisel bakım ürünleri siparişimi verdim. Ancak siparişim bir haftadır “yolda” olarak gözüküyor ve halen teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan artık oldukça r...

07.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24318806 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 14 ürün bulunuyor ve Antalya Muratpaşa adresine kargo ile teslim edilmesini talep ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme...

Gratis Online’dan alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak İstanbul Özdilek AVM Gratis mağazasını seçtim. Kargom mağazaya ulaştıktan sonra teslim almaya gittiğimde, mağaza çalışanları ürünü bulamadı ve bana ürünün olmadığını söylediler. Ertesi gün ise ürünüm iade sürecine gönderildi. Aradan iki-...

07 Eylül’de Gratis üzerinden PR24289073 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimdeki ürünleri mağazadan teslim alacak şekilde seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına geçmedi. Bu ürünl...

7 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24289733 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kontör, gloss, dudak kalemi ve göz altı serumu bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile 980 TL olarak yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasına” geçmedi ve herhangi bir...

06.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24223902 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1811₺ olarak yaptım. Müşteri hizmetlerine ula...

Gratis üzerinden Sakarya/Korucuk adresine toplamda 3 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: PR24174371, PR24264779 ve PR23921498. Siparişlerimi 1’er gün arayla oluşturdum. Ancak yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle mağdur oldum. İlk siparişim (PR24174371) “teslim edilemedi” olarak görünüyor, f...

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24302205 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis, Lykd ve Dalin gibi markalara ait ürünler bulunuyor. Ardahan’ın Göle ilçesine teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya...

Genelde Gratis siparişlerimde yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. İndirim zamanında verilen siparişler önemsenmiyor. Geç işleme alınıyor. 1 hafta oldu. Siparişimde 1 tık ilerleme yok hep aynı hep aynı Gratis online alışverişten asla memnun kalmıyorum müşteri memnuniyeti için hiçbir çaba yok. Siparişimi...

07 Eylül tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 438,40 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR24300944. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve işlem başarılı olarak görünüyor. Siparişim İstanbul Küçükçekmece civarından gönderilecek şekilde oluşturuldu ancak hangi mağazadan ç...

07.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24276162 numaralı siparişimle Konya Alaaddin Bulvarı Gratis şubesine teslim edilmek üzere deodorant, kapatıcı ve iki adet oje satın aldım. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “yeni” olarak gözüküyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Ödemeyi ...