to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis üzerinden Sakarya/Korucuk adresine toplamda 3 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: PR24174371, PR24264779 ve PR23921498. Siparişlerimi 1’er gün arayla oluşturdum. Ancak yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle mağdur oldum.
İlk siparişim (PR24174371) “teslim edilemedi” olarak görünüyor, fakat tüm bu süreçte evdeydim ve herhangi bir teslimat girişimi olmadı. İkinci siparişim (PR24264779) ise hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hiçbir ilerleme yok. Üçüncü siparişim (PR23921498) ise ancak 10 günü aşkın bir sürede, neredeyse 2 haftada elime ulaştı. Toplamda 2800 TL’lik alışveriş yaptım ve bu kadar gecikme yaşamak beni çok mağdur etti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “yoğunluk var, aciliyetinizi iletiyoruz” şeklinde geri dönüş aldım ama hiçbir çözüm sunulmadı. Adres bilgilerim doğru, çünkü gecikmeli de olsa bir siparişim ulaştı. Ancak bu kadar uzun sürede teslimat yapılması ve diğer siparişlerimin hâlâ elime ulaşmaması kabul edilemez.
Çalışmaya başlayacağım için evde olamayacağım, telefonla da ulaşamayabilirsiniz. Siparişlerimin hızlı ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tekrar “evde yoktunuz” gibi gerekçelerle mağdur edilmek istemiyorum.
Gratis’in online alışveriş sitesinden indirim döneminde Adana Kozan adresine teslim edilmek üzere üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23700528, PR23695881, PR23686625). Siparişlerimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Stan...
8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...
19 Ağustos’ta Gratis’ten PR23739273 numaralı siparişimi verdim. Siparişim İzmir Torbalı Ayrancılar adresine teslim edilecekti. Ödemesini kredi kartıyla yaptım ve toplamda kargo dahil 224 TL tutarındaydı. Sipariş takibinde “teslim edilemedi” uyarısı görünüyor, ayrıca dağıtıma çıkmadığına dair herhang...
5 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24167290, PR24225963 ve PR24291389). Siparişlerim çok uzun süre “Siparişiniz alındı” olarak göründü, ardından da “Kargoya verildi” durumunda kaldı. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. ...
Yorumlar