Gratis müşteri

07.09.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim PR24319803 numaralı makyaj malzemesi siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin toplam tutarı 1023 TL’dir ve teslimat adresim Antalya ili, İbradı ilçesi, Ormana Mahallesi’dir. Ürünlerin bana hızlı ulaşması gerekiyor çünkü...

4 Ağustos tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden Gillette Venüs markasına ait iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR22993589 ve PR23092346). Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerden biri "sipariş alındı", diğeri ise "hazırlanıyor" olarak g...

07.09.2025 tarihinde Diyarbakır Gratis mağazasından PR24317661 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mü...

06 Eylül'de Gratis mobil uygulaması üzerinden yalnızca bir adet ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR24248921). Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ödememi 248,00 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

06.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24254181 numaralı siparişi verdim. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı çünkü neredeyse her alışverişimde aynı gecikmeyi yaşıyorum. Müşterileri...

07.09.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden toplamda dört ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24278232, PR24315419, PR24316053, PR24343681). Tüm siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri h...

06.09.2025 tarihinde Gratis.com.tr üzerinden %70 indirim kampanyası kapsamında PR24270360 numaralı siparişimi oluşturdum ve 852 TL tutarındaki ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden altı gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ürün tarafıma teslim e...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 695 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “hazırlanıyor” yanıtı aldım, başka bir çö...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24297053 ve PR24297914 numaralı siparişlerimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Öğrenciyim ve yurt ihtiyaçlarım için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var, bu ...

8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...

06.09 tarihinde kargo siparişi verdim fakat kargom hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor. Neden hazırlanmadığını anlamıyorum, neyi bekliyorsunuz? Başkalarının kargosu hazırlanıp gönderiliyor, bizimki neden gönderilmiyor? Müşteri hizmetlerini arıyorum, yine aynı cevapları alıyorum ve hiçbir şey deği...

07.09.2025 tarihinde "PR24308841" numaralı siparişimi Gratis üzerinden verdim. Siparişimdeki ürünler hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve üzerinden 5-6 gün geçmesine rağmen henüz teslimat şubesine ulaşmadı. Siparişimin Adana Ziyapaşa şubesine ulaşmasını bekliyorum; fakat şehir dışına çıkmam ger...

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24280185 numaralı siparişi verdim ve 714 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresimde veya seçtiğim teslimat yönteminde herhangi bir sorun bulunmuyor, problem tamamen ürünün kargoya verilmemes...

06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24274084 numaralı siparişimle toplam 755 TL tutarında makyaj malzemesi aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Üç gün önce tarafıma yalnızca bir özür mesajı gönderildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmet...

07.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor. Ne kargo bilgisi güncellendi ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alabildim. Bu süreçte mağdur oldum. Gratis’in siparişimi en kısa sürede kargoya v...

09 Eylül tarihinde Gratis üzerinden PR24349540 numaralı siparişimle iki adet Beaulis Fun allık satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazıyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Daha önceki bir siparişimde de benzer bir sorun yaşamıştım ve çevremdeki birçok ki...

26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından aldığım PR22857650 numaralı siparişi iade ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, 203,5 TL tutarındaki iade bedeli halen kredi kartıma yatırılmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 10 iş günü içinde iadenin yapılacağı ...

06 gün önce Gratis’in online mağazasından Kocaeli İzmit adresine, pr 24309699 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyor ve toplamda 1.054 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetle...

07 Eylül'de Gratis'in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR24303617 ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1267 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’daki ev adresim olmasına rağmen, bugüne kadar kargom tarafıma ulaşmadı. Ayr...

8 Eylül’de Gratis’ten makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24332559). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Teslimat adresim ev adresimdir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim, sadece e-posta gönderdim...

5 Eylül Cuma günü Forum İstanbul’daki Gratis mağazasından Flormar Dewy Lip Glaze 001 Wet Lips dudak parlatıcısı satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda, daha önce kullandığım bu ürünün normal kokusundan tamamen farklı, çok ağır ve bozulmuş bir koku ile karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihine baktığ...