to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten Mixsup marka şampuan satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, hatta memnun kalmıştım. Sonrasında indirim olduğu için ikinci kez aynı ürünü aldım. Ancak ürünü düzenli olarak kullandıkça, yaklaşık 15. günden sonra saçlarımda ciddi bir dökülme başladı ve bu sorun sürekli devam etti. Sonrasında ürünü kullanmayı bıraktım ve değiştirdim.
Şehir dışında olduğum için ürünü geç iade etmek istedim fakat mağazaya gittiğimde, 30 günü geçtiği gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Satın aldığım ürüne ait fişim de mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü kullanmadığım kutusuyla birlikte iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Saçlarımın döküldüğünü 2 adet aldığımı ve şehir dışında olduğum için iade edemediğimi kullanmadığım urunu iade etmek istediğimi söyledim fakat 30 günü geçtiğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ve kesinlikle yardımcı olmadılar ve konuyu kapattılar.
Sac dökülmesi yaşadım 2 ürün almıştım hiç açılmamış ve kutusunda satışa hazır olan urunu iade etmek istiyorum.
Gratis'ten online olarak verdiğim siparişi az önce teslim aldım. Şampuan kutuya, ürünlere akmış. Yarısı yok şampuanın. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
25 Temmuz 2025 tarihinde Gratis Online'dan alışveriş yaptım ve mağazaya teslim edilmesini istedim. 29 Temmuz 2025 tarihinde mağazaya gidip ürünleri aldım. Fakat aldığım şampuanda daha önceden akma olmuş, bantlanmış ve pakete bu şekilde konulmuştu. Şişe azalmış bir şekilde geldi. Paketin içine de akm...
31 Mayıs tarihinde Gratis mağazasından saç boyası aldım. 1 tanesi kutunun içinde akmış, diğer 3 kutusunda rengini yanlış almışım. Aynı gün mağazaya gittiğimde bugün kampanya olduğu için yoğunluk var, iade ve değişim yapamıyoruz, başka gün gelin dendi. Hatta sordum, fiyat farkı ödeyecek miyim dedim, ...
Yorumlar