Gratis müşteri

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24260420 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.042,00 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaptım. Sepetimde farklı ürünler bulunuyor ve hepsinin gönderilmesini bekliyorum. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görü...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Ankara Elvankent şubesinden teslim almak üzere PR24305769 numaralı siparişi verdim. Üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimin durumunu her gün kontrol etmeme rağmen he...

12 Eylül tarihinde Gratis üzerinden PR24359795 ve PR24359863 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Teslimat adresim Tokat Merkez GOP Bulvarı olarak belirtildi. Siparişlerimde birçok ürün bulunuyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Son zamanlarda Gratis kargolarında yaşanan gecikmeler hakkında...

06 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24248298 numaralı, 1198 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin hazırlanacağı...

6 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24249040 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 707 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer şekilde siparişlerimin geç gönderilmesiyle karşılaşmıştı...

07.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24303066 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 1.315 TL tutarında ödeme yaptım ve banka kartı kullandım. Ancak 12.09.2025 tarihi itibarıyla uygulamada siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim ...

3 gün önce Gratis’ten Celenes yüz yıkama jeli (10268747), Hyp Me saç yağı (10864794) ve Hyp Me sıvı saç kremi (10201942) ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram PR24305004. Siparişim hala “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim ev adresimdir. Ödemeyi...

6 gün önce Gratis’in online mağazasından PR24253396 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için “en kısa sürede” teslimat denmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Siparişin teslimatını Muğla adresime bekliyorum ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca müşter...

Gratis’ten PR24349430 numaralı online siparişimi 4 gün önce verdim ve o zamandan beri sipariş durumum “sipariş alındı” olarak görünüyor. Teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişimin İstanbul Arnavutköy Atatürk adresine gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24289901 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi mağazadan teslim alacak şekilde, İstanbul Halkalı Meydan şubesini seçerek oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma a...

6 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Skin1004 serum siparişi verdim (Sipariş No: PR24264891). Ayrıca 7 Eylül’de verdiğim PR24281385 numaralı siparişimde Skin1004 tonik ped, PR24281891 numaralı siparişimde ise yine Skin1004 serum bulunuyor. Ancak aradan 6-7 gün geçmesine rağmen üç siparişim de hâ...

08.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24324905 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve iki hafta boyunca bekletilmiştim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin en kıs...

06.09 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24249019 numaralı siparişimle 3 adet ruj ve 1 adet göz farı satın aldım. Toplamda 650 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “alındı” olarak gözüküyor. Bu durum daha önce de başım...

7 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden Flormar’ın likit allığı ve likit kontüründen toplam 3 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: PR24297249. Ödemeyi online olarak kredi kartı ile yaptım ve toplamda 448,50 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Teslimat adresim Eskişehir. Aradan neredeys...

07 Eylül tarihinde Gratis üzerinden bir ruj siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi alamadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Ödemem alındı fakat ürün tarafıma ul...

05.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden sipariş verdim ve kargom 12.09.2025 tarihinde Gratis Kocaeli kcl Çayırova Şubesi tarafından teslim edildi. Sipariş numaram: PR24167679. Siparişimde, internet alışverişlerinde vaat edilen tester ürün gönderilmedi. Ayrıca, ürünlerimin paketlemesi de o...

07.09.25 tarihinde Gratis’ten PR24276994 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişim bir an önce hazırlanıp tarafı...

5 Eylül'de Gratis online mağazasından PR24175230 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri bulunuyor. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kocaeli'de ikamet ediyorum ve bu süreçte Gratis'in yardım hattını arayarak aciliyetimi bildirdi...

09.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Prima bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: PR24335698). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “bilemiyoruz” şeklinde baştan savma yanıtlar aldım ve yasa...

09.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR24336106 numaralı ve 1.287,50 kuruş tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "alındı" olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Konuyla ilgili daha önce şikayet oluşturdum, tarafıma e-posta gönderildiği ...

07.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24296572 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçme fırsatım olmadı. Siparişimin...

PR24253146 numaralı siparişim hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor. 2 gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Pazar gününe kadar bana ulaşılması gerektiğini, çok acil olduğunu belirtiyorum. 'Aciliyet oluşturduk' diyorlar fakat bir gelişme yok, hâlâ aynı durumda. 6 gündür bekliyorum ve hi...