Kapıda Uzun Süre Bekletilmek Ve Saygısız İletişim
08.05.2026 tarihinde indirimden faydalanmak için arkadaşımla birlikte Küçük...çekmece Halkalı Gratis şubesine gittik. Mağaza önünde yaklaşık 20 kişiye ya
08.05.2026 tarihinde indirimden faydalanmak için arkadaşımla birlikte Küçük...çekmece Halkalı Gratis şubesine gittik. Mağaza önünde yaklaşık 20 kişiye ya
08.05.2026 tarihinde saat 08.04 sularında İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi b Blok içerisindeki Gratis ş...ubesinde son derece incitici bir olay yaşadım. Hastane personeliyim ve aynı şubeden düzenli olarak, üstelik yüklü tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Bugün de %75 indirim ol
Gratis mobil uygulamasını kullanarak alışveriş yaparken sistem beni hiçbir uyarı olmadan otomatik olarak çıkışa attı ve ...o andan itibaren bir daha giriş yapamıyorum. Uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda başarılı olamıyor, bu nedenle indirimlerden ve kampanyalardan faydalanamıyor, alışverişimi tamam
İstanbul Göktürk’teki Gratis şubenize bugün alışveriş yapmak için girdiğimd...e kasada tam anlamıyla bir kaos ortamı vardı. Kasada hiçbir sıra düzeni yok
30.04 tarihinde Gratis’ten kartla ödeme yaparak makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişimin numarası pr30943760. Yaklaş...ık 10 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde 4 gündür “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ve ürünlerim bir türlü elime ulaşmıyor. Siparişimin teslimat adresi Bursa Osmangazi o
29.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün içinde ikinci bir sipariş ...daha oluşturdum ve iki sipariş de aynı anda kargoya verildi. Daha sonra verilen siparişim ertesi gün sorunsuz şekilde teslim edilirken, yaklaşık 2000 TL’lik asıl siparişim hâlâ eli
08.05.2026 tarihinde sabah saat 10.30 civarında sürekli alışveriş yaptığım Erzincan Gratis mağazasına, özellikle %75 ind...irim kampanyasından faydalanmak için gittim. Uzun süre ürün seçip yaklaşık 1,5 saat harcadım ve sepet tutarım yaklaşık 4.800 TL oldu. Ödemeye geçtiğimde Edenred puanlarımı kullanma
08.05.2026 tarihinde saat 10.44 civarında Adana Optimum AVM’deki Gratis mağazasına, “tüm ürünlerde %75 indirim” şeklinde... duyurulan kampanyadan faydalanarak Joop marka parfüm satın almak için gittim. Mağazada görevli birkaç danışmana sorduğumda, ürünün ellerinde olduğunu fakat “satışa kapalı” olduğu,
Yıllardır kullandığım Gratis online alışveriş uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. İlk olarak 2 Mayıs’ta ...hesabıma erişemediğimi fark ettim ve sorunu anlamak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, 1’den fazla aynı üründen sipariş verdiğim için hesabıma erişim enge
Bursa’da ikamet ediyorum ve Gratis mağazasının internet sitesinden 29.04.2026 tarihinde kozmetik ürünler sipariş ettim. ...Siparişim Cargo X firmasına teslim edildi, takip numaram 3000018953456’dır. Cargo X kargoyu sadece bir kez adrese getirmiş, sonrasında ise her gün sistemi ertesi güne tahmini tesli
08.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 09.15 sularında Mersin Tarsus Yarenlik alanındaki Gratis şubesine indirimden faydala...nmak ve uzun zamandır ihtiyaç listeme yazdığım ürünleri almak için gittim. Ancak mağaza içinde oluşan kontrolsüz kalabalık ve müşterilerin sınırsız şekilde ürün toplaması nedeniyle
"Sorunu çözmenize ve ilginize teşekkür ederim..."
Bugün Gratis hesabıma erişmeye çalıştığımda ne mobil uygulama üzerinden ne de internet sitesinden hiçbir şekilde giriş y...apamadım. Cep telefonu numaramı girip onay kodunu aldıktan sonra kodu doğru şekilde girmeme rağmen bu kez benden tekrar üye olmam isteniyor. Üye olmaya çalıştığımda ise bu e-posta
07.05.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Gratis şubesinde alışveriş yaparken, bir ürünün raf etiketinde görünen fiyat il...e kasada alınan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürünün etiket fiyatı daha düşük olmasına rağmen kasada daha yüksek tutar yansıtıldı. Durumu kasa görevlisine ilettiğimde, ürünü
Bugün akşam saat 19.00 civarında İzmir Bayraklı Sevgi Yolu’ndaki Gratis şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaş...adım. Elimizde küçük bir bisiklet vardı, içeri girmeden önce kapıya koymamızda sakınca olup olmadığını sordum. Şube müdürü olduğunu söyleyen kişi bisiklet için yolu kapattığını söy
Gratis’in online sitesi üzerinden Ashley Joy şampuan almak için 11233 numaralı siparişi verdim. Ürün kampanya kapsamında... 49,90 TL olarak gözüküyordu, bu nedenle hiç düşünmeden bir adet şampuan siparişi oluşturdum. Birkaç gün sonra tarafıma, ürünün tedarik edilemediğine dair bir mesaj gönderildi ve
"Teşekkür ederim"
Gratis üzerinden geçtiğimiz yıl gerçekleştirdiğim online alışveriş kapsamında düzenlenen kampanya sonucunda, Adriatique ...İstanbul konseri için hediye bilet kazandığım tarafıma bildirilmiştir. Konserin ilk etapta geçen yıl eylül ayında gerçekleştirileceği belirtilmiş, daha sonra gönderilen SMS ile org
Erzincan Gratis şubesinden yaklaşık 10 gün önce bir adet cımbız satın aldım. Ürünü kullandığımda tamamen işlevsiz olduğu...nu, ağız uçlarının yamuk ve tutarsız kapandığını gördüm. Hatalı olduğunu açıkça belli eden bu ürünü bugün saat 13:30 civarında Erzincan Gratis mağazasına geri götürerek iade ya da

6 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 17.20 civarında Ankara Antares AVM’deki Gratis mağazasına arkadaşım ile birlikte alışver...iş için girdik. Mağazada beyaz gömlekli, muhtemelen diğer çalışanların üzerinde bir pozisyonda olan kızıl saçlı bir çalışan, bir reyonda görevli olan personele herkesin ortasında y
6 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Gratis mağazasında alışveriş yaptığım esnada, ...beyaz gömlekli, siyah saçlı bir kadın çalışan veya yönetici olduğunu düşündüğüm kişi, mağaza personeline, tüm müşterilerin içinde, yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla bağırarak,
29.04.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden mağazadan teslimat şeklinde oluşturduğum pr30909866 numaralı sipar...işim için 348 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş oluşturulduktan sonra teslimatta gecikme olacağı bilgisi verildi ancak siparişi iptal edebileceğim herhangi bir seçenek sunu
Gratis online mağaza üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle Çanakkale Demircioğlu şubesinden teslim alacağım şekilde kamp...anyadan 4 adet şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram PR30998633’tür. Siparişi 4 Mayıs’ta oluşturdum, ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla mağaza o tarihte zaten tadilat nedeniyle
Adana Barajyolu şubenizden kısa süre önce satın aldığım şemsiye, hiçbir rüzgar olmamasına rağmen 3–4 kullanımda kırıldı.... Fişim hâlâ duruyor ve bu kadar kalitesiz bir ürün olacağını bilsem kesinlikle almazdım. Ürün kırıldıktan sonra mağazaya gidip durumu kasaya ve çalışanlara ilettim ancak iade ya d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100