to read complaints and reviews, or file yours.Adana Optimum AVM'de Gratis Mağazasında Yanıltıcı %75 İndirim Ve Satışa Kapalı Ürün
08.05.2026 tarihinde saat 10.44 civarında Adana Optimum AVM’deki Gratis mağazasına, “tüm ürünlerde %75 indirim” şeklinde duyurulan kampanyadan faydalanarak Joop marka parfüm satın almak için gittim. Mağazada görevli birkaç danışmana sorduğumda, ürünün ellerinde olduğunu fakat “satışa kapalı” olduğu, indirim günü bu üründe satış olmayacağı söylendi.
Reklamlarda kampanyanın tüm ürünler için geçerli olduğu ifade edilirken, mağazada stokta olan bir ürünün müşteriye “satışa kapalı” denilerek verilmemesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Kampanya tüm ürünlerde geçerli deniyorsa, müşterinin kapıdan geri çevrilmesi ve satış yapılmaması kabul edilemez.
Bu nedenle, özellikle Adana Optimum şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, kampanyanın neden eksik uygulandığının açıklanmasını ve benzer kampanyalarda müşterilerin bu şekilde geri çevrilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 08.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
