to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde saat 10.44 civarında Adana Optimum AVM’deki Gratis mağazasına, “tüm ürünlerde %75 indirim” şeklinde duyurulan kampanyadan faydalanarak Joop marka parfüm satın almak için gittim. Mağazada görevli birkaç danışmana sorduğumda, ürünün ellerinde olduğunu fakat “satışa kapalı” olduğu, indirim günü bu üründe satış olmayacağı söylendi.
Reklamlarda kampanyanın tüm ürünler için geçerli olduğu ifade edilirken, mağazada stokta olan bir ürünün müşteriye “satışa kapalı” denilerek verilmemesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Kampanya tüm ürünlerde geçerli deniyorsa, müşterinin kapıdan geri çevrilmesi ve satış yapılmaması kabul edilemez.
Bu nedenle, özellikle Adana Optimum şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, kampanyanın neden eksik uygulandığının açıklanmasını ve benzer kampanyalarda müşterilerin bu şekilde geri çevrilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
13’ünde Gratis üzerinden verdiğim ve mağazaya teslimat seçeneğini seçtiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adana Optimum AVM şubesine teslim edilmesini istediğim siparişim, bugün ayın 19’u olmasına rağmen hâlâ “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. S...
5.03.2026 tarihinde saat 21:52 civarında Gratis Yaşar Kemal Caddesi şubesinden, içerisinde saç bakım ve şampuan gibi ürünlerin olduğu “250 TL üzerine %70 indirim” kampanyası kapsamında bir sıvı saç spreyi satın aldım. Aldığım ürünün etiketteki ilk fiyatı 250 TL üzerindeydi. Kasada indirimden faydal...
--- Konu: 9 Mayıs Anneler Günü %75 İndirim Kampanyasında Uygulanmayan İndirim hakkında Merhaba, 9 Mayıs 2025 tarihinde Bağcılar/İstanbul’daki Gratis mağazasından toplam 797,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün yayımlanan kampanya afişinizde “250 TL ve üzeri alışverişlerde tüm ürünlerde net ...
Bugün (9 Mayıs) Gratis’in Anneler Günü’ne özel %75’e varan indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak ürünleri sepetime eklemeye çalıştığımda “yeteri kadar ürün eklediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sepetim tamamen boş olmasına rağmen sistem beni alışveriş yapmaktan alıkoyuyor. Farklı taray...
Merhaba. 31.05.2024 tarihinde Saat 20:00 da %75 indiriminden faydalanmak için Ankara Optimum Gratis mağazasına gittim. Uzunca bir süre sonra içeri alınmayı beklerken, kimsenin içeri alınmayacağı haberini aldık. Kapı önünde yaklaşık 50 kişi vardı ve bizden daha önce gelenlerde hala beklediklerini ve ...
Yorumlar