to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Göktürk’teki Gratis şubenize bugün alışveriş yapmak için girdiğimde kasada tam anlamıyla bir kaos ortamı vardı. Kasada hiçbir sıra düzeni yoktu, müşteriler birbirinin önüne geçiyor, buna rağmen çalışanlar hiçbir şekilde müdahale etmiyordu.
Kasaya geldiğimizde, kasadaki personelden sıraya göre almasını özellikle rica ettik ancak çalışan bu talebimizi tamamen umursamadı ve önümüze geçen beyefendinin ürünlerini almayı tercih etti. Bu durum karşısında kendimizi değersiz hissettik ve kendi ürünlerimizi bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldık.
Göktürk şubesinde bir yönetici varsa şube ile daha yakından ilgilenmesini, kasada sıra düzeninin sağlanmasını ve bu tür durumlara kayıtsız kalan personel hakkında gerekli uyarı ve gerekirse cezai işlemlerin yapılmasını istiyorum. Özellikle yoğun günlerde benzer sorunlar yaşamamak için bu mağazada müşteri memnuniyetine ve kasa düzenine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
3 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Kadıköy merdivenköy Mahallesi’nde, fahrettin kerim gökay Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Ancak kasada çalışan bayan personelin tavrı ve üslubu nedeniyle alışveriş deneyimim son derece olumsuz geçti. Kasadaki görevli s...
10.03.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Kağıthane Gültepe şubesindeki Gratis mağazanızda son derece saygısız ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Ödeme yapmak için kasanın önünde beklerken, biri sağımda biri solumda olmak üzere iki çalışanınız bulunuyordu. Çalışanlardan biri kasa önü ürünlerini dü...
12.10.2025 tarihinde akşam saat 19:00-20:00 civarında Kars Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan, sarışın ve Ç**** isimli personel, sırada bekleyen birçok müşteri olmasına rağmen tanıdığı kişileri doğrudan kasaya alıp işlemlerini öncelikli olarak yaptı. Bu du...
Göktürk Gratis mağazasını genel olarak seviyorum; mağaza düzenli, ürün çeşitliliği oldukça iyi ve çoğu çalışan ilgili ve yardımsever. Ancak mağazada görevli koyu saçlı, beyaz tişörtlü bir kadın personelin tavırları alışveriş deneyimimi tamamen olumsuz etkiledi. Bu personel çok kaba, saygısız ve üsl...
Yorumlar