Gratis Şikayeti

İstanbul Göktürk’teki Gratis şubenize bugün alışveriş yapmak için girdiğimde kasada tam anlamıyla bir kaos ortamı vardı. Kasada hiçbir sıra düzeni yoktu, müşteriler birbirinin önüne geçiyor, buna rağmen çalışanlar hiçbir şekilde müdahale etmiyordu.

Kasaya geldiğimizde, kasadaki personelden sıraya göre almasını özellikle rica ettik ancak çalışan bu talebimizi tamamen umursamadı ve önümüze geçen beyefendinin ürünlerini almayı tercih etti. Bu durum karşısında kendimizi değersiz hissettik ve kendi ürünlerimizi bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldık.

Göktürk şubesinde bir yönetici varsa şube ile daha yakından ilgilenmesini, kasada sıra düzeninin sağlanmasını ve bu tür durumlara kayıtsız kalan personel hakkında gerekli uyarı ve gerekirse cezai işlemlerin yapılmasını istiyorum. Özellikle yoğun günlerde benzer sorunlar yaşamamak için bu mağazada müşteri memnuniyetine ve kasa düzenine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.