to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden indirimden yararlanarak iki ayrı sipariş oluşturdum. Bir siparişim...de 18, diğerinde 6 olmak üzere toplam 24 ürün satın aldım ve yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptım. Sipariş numaralarım pr31282381 ve pr31327032’dir. Aradan günler geçmesine rağmen her i
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum PR31537894 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine ra...ğmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmamıştır. Siparişimde Loreal Paris infallible 2‑Step 24 Saat Kalıcı Likit Ruj & Balm, Flormar Matte Waterproof Yoğun Pigmentli ve Mat Bitişl
Gratis'ten 08.05.2026 tarihinde online alışveriş yaptım ve mağazaya teslim seçeneğini kullandım. Sipariş tutarı yaklaşık... 200 TL olup, pr31538417 kodlu siparişimde Beaulis nourish it, grow it, resist it tırnak yağları, 1 adet kolalı Lip Smacker ve 1 adet Benri diş fırçası bulunuyor. Ancak üzerinden g
10.05.2026 Pazar günü saat 11.20 civarında Bursa Anatolium AVM’deki Gratis mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. Beaulis eyeliner hakkında bilgi almak ve ürünü sormak için çalışanınıza yöneldim, ancak son derece ters ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Ürünün olup olmadığını sorduğ
Uşak Atapark Gratis şubesinden, 8 Mayıs tarihinde verdiğim iki online siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilen...dirme eksikliğini paylaşmak istiyorum. %75 indirimli olan siparişim günlerdir sistemde “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor, diğer siparişim ise hâlâ kargoya verilmedi. Aradan yaklaş
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ediyorum gene olsa gene sizi tercih ederim🤍"
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31564241 numaralı siparişimi oluşturdum. Makyaj malzemelerinden ol...uşan ve yaklaşık 503 TL tutarındaki bu siparişim, aradan geçen günlere rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve henüz hazırlanma sürecine bile geçmedi. Sipariş adresim
10 Mayıs Anneler Günü için yapılan yüzde 75 indirim kampanyasında, 8 ve 9 Mayıs tarihlerinde Gratis’in online sitesi/uyg...ulaması üzerinden defalarca alışveriş yapmaya çalıştım. Ürünleri sepete ekliyorum, ödeme adımına geldiğimde sepetteki ürünlerin “stok bitti” uyarısı ile bir anda kaybolduğunu görüy
Uzun süredir Gratis online üzerinden yüksek meblağlarda alışveriş yapıyorum ancak yaklaşık 3–4 yıla yakındır hiçbir sipa...rişimde tester ürün gönderilmiyor. Buna rağmen yine yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım ve bu kez özellikle tester ürün gönderilmesini istiyorum. En son 8 Mayıs 2026 tarihinde ver
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis Bayrampaşa Demirkapı Caddesi şubesinden, mağa...zadan teslim almak üzere pr31590606 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimd
24 Nisan tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Life Hindistan Cevizi Yağı 330 ml ürününü 258 TL tutarında, pr30800...841 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak bugün 10 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, ne ürün tarafıma gönderiliyor ne de sipariş iptal ediliyor
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişlerde sürekli aynı problemi yaşıyorum. Siparişleri...m bir türlü zamanında kargoya verilmiyor ve çoğu zaman en az on günde elime ulaşıyor. Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, neredeyse her siparişimde tekrarlanan bir sorun hali
7 Mayıs Perşembe günü akşamüstü İstanbul Şişli Kurtuluş’taki Gratis şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim.... Maybelline New York Super Stay Teddy Tint mat likit ruj satın almak için kasaya gittiğimde, reyonda ürünün fiyat etiketi 559 TL olmasına rağmen kasada benden 699 TL talep edildi.
"Ürünle ilgili yaşadığım yanma ve kaşıntı sorunu için hızlı çözüm ve iade sürecini sağladığınız için teşekkür ederim."
Gratis mağazasından üç gün önce aldığım Maruderm SPF 50+ karma ve yağlı cil...tler için güneş kremi (pa++++ – yeni nesil Kore filtreli, 50 ml) yüzümde ve
Antalya Erasta AVM’deki Gratis mağazasında bugün saat 21.00 civarında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Beuti...lus Kias Loop adlı rujun rengini görebilmek için ürünün kutusunu açtığım anda, görevli A*** Hanım bana çok ters ve saygısız bir üslupla kasaya gelmem gerektiğini söyledi. Kendisi,
Gratis mobil uygulamasında kayıtlı hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli “üye ol / giriş ...yap” sayfası geliyor, hesabım olmasına rağmen beni ısrarla üye ol sayfasına yönlendiriyor. Üye ol kısmından devam etmeye çalıştığımda ise “bu hesap zaten var” şeklinde hata veriyor
Dün akşam Gratis Suadiye A*** Ç**** şubesinden Rebul kolonya satın aldım. Ürün şu an hâlâ ambalajlı, açılmamış durumda e...limde bulunuyor. Buna rağmen mağaza, ürünü kontrol etmeden satışa koymuş ve kusurlu ürünü müşteriye sunmuş durumda. Bugün ürünü, indirimden aldığım fiyattan değişim yapmak için ma
"Ulaşmış kargom teşekkürler"
Gratis’ten mağazadan teslim al seçeneğiyle sipariş verdim, sipariş numaram pr31010285. Siparişim 5 Mayıs’ta kargoya veri...ldiği halde bugün 9 Mayıs olmasına rağmen Ankara Çubuk’taki mağazaya teslim edilmedi, tarafıma da teslimatla ilgili herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek
"Telefondan ulaştığım müşteri temsilcilerinin çoğu sorunu çözemedi ve yardımcı olma noktasında istekli değillerdi. Son konuştuğum müşteri temsilcisi [email protected]'a mail atmamı istedi ve sorunum en son bu şekilde çözüldü. Sorunu çözebilecek bir muhatap bulabilmek meşakkatli oldu bu konuda iyileştirmeye gidilebilir. Teşekkürler."
24.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağazaya teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş oluşturdum. Si...parişim 26.04.2026 tarihinde kargoya verildiğine ve yola çıktığına dair tarafıma bilgi geldi. Ancak bugün 09.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “tra
8 Mayıs sabah 08.30’da Gratis uygulaması üzerinden pr31562546 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde mezuniyet törenimd...e kullanacağım makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlarım bulunuyor. Mezuniyetim 14 Mayıs’ta ve ürünlere o güne kadar mutlaka ihtiyacım var. Aradan günler geçmesine rağmen uygulam
8.05.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Gratis şubesinden, mağazada duyurulan %75 indirim kampanyasından yararlanmak üzer...e alışveriş yaptık. Raflarda indirimli olarak gördüğümüz ürünleri bu kampanyaya güvenerek sepete ekledik. Ancak kasaya geldiğimizde fişe yansıyan indirimin %75 değil, sadece %20 ol
30 Nisan tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr30952522 numaralı siparişim, 3 Mayıs’tan bu yana sürekli “transfer sü...recinde” olarak görünmesine rağmen halen Elazığ Elysium AVM mağazasına ulaşmadı. Siparişimin durumu ile ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, tahmini teslimat tarihi konu
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden toplam 1482 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31045944. Siparişimdek...i ürünlerin bana mümkün olduğunca hızlı ulaşması gerekiyor çünkü kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
