Çalışana Bağıran Yöneticinin Saygısız Davranışı
6 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 17.20 civarında Ankara Antares AVM’deki Gratis mağazasına arkadaşım ile birlikte alışveriş için girdik. Mağazada beyaz gömlekli, muhtemelen diğer çalışanların üzerinde bir pozisyonda olan kızıl saçlı bir çalışan, bir reyonda görevli olan personele herkesin ortasında yüksek sesle “Neden bugün hiç satışın yok?” şeklinde bağırarak hitap etti. Bu üslup hem çalışanı rencide edici hem de mağazada bulunan biz müşteriler için son derece rahatsız ediciydi.
Bir müşteri olarak bu olaya bizzat şahit olduk ve bu saygısız davranış nedeniyle mağazadan anında çıkmayı tercih ettik. Sırf daha üst bir konumda diye kimsenin çalışma arkadaşına bu şekilde bağırarak, herkesin içinde aşağılayıcı bir tavırla hitap etmesini kabul etmiyoruz. Uyarı yapılacaksa bunun mağaza içinde müşterilerin ve diğer çalışanların önünde bağırarak değil, saygı çerçevesinde ve uygun bir şekilde yapılması gerektiğini düşünüyoruz.
Beyaz gömlekli ve muhtemelen yönetici pozisyonunda olan bu personelin iş arkadaşına mobbing uygulamasını istemiyoruz. Personellerinizin bu şekilde aşağılanmaması ve mağazalarda daha saygılı bir iletişim dili oluşturulması için gerekli incelemenin yapılarak konuyla ilgilenmenizi, bu tarz bir üslubun tekrarlanmaması adına gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 06.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri














