Gratis Mağazasında %75 İndirim Yanıltması Ve %20 Uygulaması

8.05.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Gratis şubesinden, mağazada duyurulan %75 indirim kampanyasından yararlanmak üzere alışveriş yaptık. Raflarda indirimli olarak gördüğümüz ürünleri bu kampanyaya güvenerek sepete ekledik. Ancak kasaya geldiğimizde fişe yansıyan indirimin %75 değil, sadece %20 olduğunu fark ettik ve yaklaşık 947 TL tutarında alışveriş yapmamıza rağmen kampanyanın doğru uygulanmadığını gördük.

Örneğin rafta 17 TL civarında gördüğümüz pamuk ürünü fişte 51 TL olarak geçti ve benzer şekilde birçok üründe indirim oranlarıyla fiş fiyatları uyuşmadı. Bu nedenle almak istediğimiz birçok ürünü kasada bırakmak zorunda kaldık. Kampanyaya güvenerek alışveriş yapmış olmamıza rağmen kasada bambaşka bir oranla karşılaşmak, hem maddi hem de güven açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Gratis’in kendi Instagram hesabı üzerinden de ilettim ve dünkü %75 indirimden alışveriş yaptığımızı, ancak fişimizde %75 yerine %20 indirim göründüğünü, birçok ürünü bu nedenle alamadığımızı yazdım. Buna rağmen henüz tatmin edici bir dönüş alamadım.

Gratis’ten, duyurulan %75 indirimin geriye dönük olarak alışverişimize uygulanmasını, aradaki farkın tarafımıza iade edilmesini ve kasada almak zorunda bırakıldığımız ürünler için de aynı kampanya şartlarıyla alışveriş yapma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda raf fiyatları, kasa fiyatları ve indirim oranlarının net ve doğru şekilde yansıtılmasını, başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.