Gratis müşteri

Gratis Online üzerinden 5martta far paleti siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ dağıtıma çık...arılmadı. Sipariş numaram PR29480780’dir. Toplam 644 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişimin durumunda hiçbir ilerleme olmaması...

6 Mart tarihinde Gratis’ten verdiğim kozmetik ürünleri siparişim, 10 Mart’t...a Cargox kargo şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen bugün dağıtıma çı...

Gratis’in online alışveriş kanalından yaklaşık 7–8 gün önce PR29535868 numaralı siparişimle aldığım ruj ve göz kalemleri...nin renkleri ekrandakiyle uyuşmadığı için tenime hiç uymadı. Ürünleri yalnızca deneme amaçlı kullandım, günlük kullanımım olmadı. Renk uyumsuzluğu nedeniyle ürünler için iade tale...

10.03.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Kağıthane Gültepe şubesindeki Gratis mağazanızda son derece saygısız ve rahats...ız edici bir durum yaşadım. Ödeme yapmak için kasanın önünde beklerken, biri sağımda biri solumda olmak üzere iki çalışanınız bulunuyordu. Çalışanlardan biri kasa önü ürünlerini dü...

14.12 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Demirkapı’daki Gratis şubesine, online mağaza teslimli verdiğim Maybelline New York ...Superstay ruj siparişimi teslim almaya gittim. Teslimat sırasında kasadaki personelden son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla karşılaştım. Sürekli mağaza teslimli sipariş veren ...

Gratis’in internet sitesi üzerinden 04.03.2026 tarihinde pr29471803, 06.03....2026 tarihinde ise pr29516130 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerden ...

Gratis’in online mağazasından Eylül ayında yaptığım alışveriş sonucunda Adriatique konserine bilet kazanmıştım. Bana SMS... ile bilgilendirme yapılarak 6 Eylül 2025 tarihinde Ataköy Marina’da düzenlenecek X by adrıatıque konseri için bilet hakkı kazandığım, organizatör tarafından etkinliğin 9 Mayıs 202...

Gratis’in yürüttüğü bir kampanya kapsamında pr29308784 numaralı siparişim için kredi kartımla 297,00 TL ödeme yaptım. Bu...na rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, para iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bu...

09.03.2026 tarihinde saat 19.00–20.30 arasında İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’de bulunan Gratis mağazasında, Gratis kurums...al hediye kartımı kullanmak istediğimde kartımın eksik bilgi gerekçesiyle bloke edildiğini öğrendim ve alışverişimi tamamlayamadım. Kasada “ben yetkiliyim” diyen çalışan, kartın 1 ...

28 Şubat tarihinde Gratis’ten yaklaşık 550 TL tutarında verdiğim pr29319587 numaralı siparişim, üzerinden 12 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Benden sonra sipariş veren arkadaşlarımın kargoları teslim edilmiş olmasına rağmen, benim siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Konu ha...

05.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26078033 numaralı siparişi verdim, ardından bu siparişi iptal ettim. Toplam 544,...75 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılacağı söylendi. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 7 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi...

08.03.2026 tarihinde saat 16:19 civarında Gratis Harbiye şubesinden indirimli fiyatıyla 480 TL’ye Maybelline marka bir r...uj satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde, rengin cildimle tamamen uyumsuz olduğunu fark ettim. Mağazada her ürün için tester bulunmaması nedeniyle rengi deneme şansım hiç olmamı...

Gratis’ten online sipariş ile aldığım Lykd marka kaş sabitleyici ürünü teslim aldığımda, ürün tamamen akmış ve kullanıla...mayacak durumda olduğunu gördüm. Ürünün içeriği dağılmış, bu haliyle kullanma imkanım kesinlikle yok. Sipariş numaram PR29513960’tır. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...

Gaziantep Sankopark Gratis şubesinden 03.01.2026 ve 03.08.2026 tarihlerinde yaklaşık birer hafta arayla alışveriş yaptım.... Her iki alışverişimde de raflardaki fiyatla kasadaki fiyat birbirini tutmadı. İlk alışverişimde külotlu çoraplarda 20–30 TL civarında fiyat farkı çıktı, ikinci alışverişimde ise ...

03.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29458313 numaralı siparişimle toplam 660,50 TL tutarında, kampa...nyalı ve stokta olan ürünler satın aldım. Siparişimi Hepsijet ile göndermişler ancak kargom hiçbir şekilde adresime getirilmeden, sisteme “adreste tanınmadı” notu düşülmüş. Ne Heps...

Gebze Center Gratis mağazasından aldığım Rexona stick roll on ürün daha ilk başta bozuk çıktı. Ürün çevrilmiyor, başta h...iç kullanılmıyordu, daha sonra çok uğraşarak denediğimde ise ancak 6–7 tur çevirince zorla ürün gelmeye başladı ve bu süreçte ürünün neredeyse yarısı bu şekilde bitti. Ben de ürün...

21 Şubat’ta Gratis’in online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım, ertesi gün yani 22 Şubat’ta da siparişimi iptal etti...m. Buna rağmen üzerinden tam 14 gün geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ödememi Akbank kartımla yaptım. Konu ile ilgili hem Gratis müşteri hizmetleriyle h...

8 Mart Dünya Kadınlar Günü akşamı saat 20.00 civarında İstanbul Metropol AVM’deki Gratis mağazasından bir adet ruj satın... aldım. Kasada fişi aldıktan sonra, benim aldığım ruj yerine başka bir rujun fiyatını geçirmiş olduklarını ve bu yüzden ürünün etiket fiyatından 22 TL daha fazla ödediğimi fark ett...

21.02.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden yaklaşık 2.034 TL tutarında, makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim.... Siparişi verdikten birkaç saat sonra vazgeçip iptal talep ettim ancak tarafıma, sistemden iptal edilemeyeceği ve sadece kargodayken iptal yapılabileceği söylendi. Daha sonra ürün...

Gratis mobil uygulaması üzerinden L'Oreal Paris infallible kapatıcı 322 Ivory rengini sipariş ettim ancak bana 322 Neutr...al rengi gönderildi. Ürünü 7 Mart tarihinde teslim aldım ve siparişimde açıkça Ivory rengi yer almasına rağmen farklı bir renk gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar b...

Bugün İstanbul Ümraniye Akyaka AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri kasadan geçirttikten sonr...a tutarın olması gerekenden çok daha yüksek çıktığını fark ettim. Meğerse telefon numarası girişi yapılmadığı için ürünler indirimli yerine yüksek fiyattan geçirilmiş. Bu durumu f...

6 Mart’ta Silivri’deki Gratis mağazanızda yaptığım alışveriş sırasında pos cihazı hatası nedeniyle aynı tutar hesabımdan... iki kez çekildi. Mağaza çalışanı bu tutarın birkaç saat içinde geri geleceğini söylerken, müşteri hizmetlerini aradığımda bu sürecin bir haftayı bulabileceği, gelmezse tekrar aram...

Bağcılar Meydan’daki Gratis şubesinden yaklaşık 3–4 gün önce Hada Labo Toky...o gece–gündüz kremi satın aldım. Ürünü ilk kez bugün açtığımda çok ağır ve ...