to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten mağazadan teslim al seçeneğiyle sipariş verdim, sipariş numaram pr31010285. Siparişim 5 Mayıs’ta kargoya verildiği halde bugün 9 Mayıs olmasına rağmen Ankara Çubuk’taki mağazaya teslim edilmedi, tarafıma da teslimatla ilgili herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak kargonun nerede olduğu ve mağazaya ne zaman ulaşacağı konusunda net bir bilgi alamadım. Siparişim hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün en kısa sürede Ankara Çubuk mağazasına ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23974992 numaralı siparişi verdim ve Ankara Cebeci Caddesi Şubesi’nden mağazadan teslim almak üzere “mağazadan al” seçeneğini seçtim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Bu...
Ankara’dan Gratis üzerinden verdiğim siparişim için mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim, özellikle kargonun geç gelmesi sorununu bildiğim için bö...
29.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27693679 sipariş numarasıyla mağazaya teslim seçeneğini kullanarak ürün satın aldım. Ancak bugün 11.01.2026 olmasına rağmen, üzerinden 13 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmesi gereken mağazaya ulaşmamıştır. Bu süre boyunca kargo ve teslimat süreciyle ilgili...
15 Mart tarihinde Gratis üzerinden pr29740097 numaralı siparişi verdim ve aynı gün sistemde “kargoya verildi” olarak göründü. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Ankara Çankaya Dikmen Caddesi Osman Temiz Mahallesi şubesine siparişim hâlâ ulaşmadı ve durum ekranı da hiç değişmedi. Konuyla ilgili ya...
6 Ocak tarihinde Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle iki adet ürün siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen bu iki ürünüm hâlâ “kargoda” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. İlginç olan, bu siparişten sonra verdiğim başka bir sipariş çoktan elime ulaştı ancak daha önce verdiğim bu siparişte ...
Yorumlar