Gratis Güneş Kremi Cildimde Şiddetli Yanma Ve Kaşıntıya Sebep Oldu

Gratis mağazasından üç gün önce aldığım Maruderm SPF 50+ karma ve yağlı ciltler için güneş kremi (pa++++ – yeni nesil Kore filtreli, 50 ml) yüzümde ve göz çevremde ciddi yanma ve kaşıntıya sebep oldu. Ürünü iki gün üst üste denedim, her kullanımda yüzüm ve gözlerim yandı, cildimde yoğun kaşıntı oldu. Yıkayınca yanma ve kaşıntı bir süre sonra azaldı ancak bu şikayetler yaklaşık iki gün boyunca devam etti.

Daha önce cildimde böyle bir reaksiyon yaşamamıştım, bu nedenle ürünün içeriği ve güvenilirliği konusunda endişe taşıyorum. Fişi alıp almadığımı bile hatırlamıyorum, bu yüzden iade veya değişim sürecinde mağdur olmak istemiyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer sorun yaşayan müşterilerin de dikkate alınmasını ve fişi kaybetmiş olsam bile mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.