Gratis Mobil Uygulamasında Hesaba Erişim Sorunu

Gratis mobil uygulamasında kayıtlı hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli “üye ol / giriş yap” sayfası geliyor, hesabım olmasına rağmen beni ısrarla üye ol sayfasına yönlendiriyor. Üye ol kısmından devam etmeye çalıştığımda ise “bu hesap zaten var” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle mevcut hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hesabımda hem e-posta adresim hem de telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen, uygulama üzerinden defalarca denememe karşın sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de henüz görüşme yapmadım, tüm denemelerimi doğrudan uygulama üzerinden gerçekleştirdim.

Gratis mobil uygulamasındaki hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, yaşanan sorunla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.