to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Erasta AVM’deki Gratis mağazasında bugün saat 21.00 civarında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Beutilus Kias Loop adlı rujun rengini görebilmek için ürünün kutusunu açtığım anda, görevli A*** Hanım bana çok ters ve saygısız bir üslupla kasaya gelmem gerektiğini söyledi.
Kendisi, ürüne zarar verdiğimi söyleyerek birlikte kasaya gidip ürünü ödeyeceğimizi ifade etti. Kullanılan ses tonu ve yaklaşım, sanki bir şey çalmaya çalışıyormuşum ya da kötü niyetliymişim gibi hissettirdi. Bu tavır karşısında kendimi hem suçlanmış hem de baskı altında hissettim. Sonuç olarak ürünü kasada ödedim ve yaklaşık 650 TL tutarında ödeme yaptım.
Olay sonrasında mağaza yetkilisiyle de görüştüm ancak yapılan açıklamalar ve yaklaşım beni kesinlikle tatmin etmedi. Müşteriye karşı bu şekilde suçlayıcı, kırıcı ve saygısız bir üslup kullanılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle özellikle Antalya Erasta AVM’de görevli olan A*** Hanım hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir yaklaşımın başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde saat 12:00 civarında M*** Antalya’daki Gratis mağazasında saç boyası almak istedim. Kasada E**** (E****) Hanım adlı kasiyer, ödemeyi kartımla yapacağımı belirttiğimde, kartımda yeterli bakiye olup olmadığından emin olmadığımı söyledim. Bunun üzerine kasiyer, "Eğer kartınızda yet...
Gratis Erasta AVM Şubesi Kullanılmış Ürünü Kırdım Diye Parasını Ödetti. Dün annemle birlikte Antalya / Kepez ilçesindeki Erasta AVM’de yer alan Gratis mağazasına parfüm bakmaya gittik. Kutusu yırtılmış ve daha önce açılmış bir parfümü tester sanarak koklamak istedim. Ürünü kutusundan çıkartırken el...
Antalya Kaş’taki Gratis şubenizde dün saat 13.43 civarında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada bir ürün sormak için personele iki kez “bakar mısınız” diye seslendim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bu durum hem saygısızca hem de kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir davranışt...
11/12/2025 tarihinde saat 12:06 civarında Kocaeli ili İzmit ilçesinde bulunan Arasta Park AVM içindeki Gratis mağazasından Flormar Sheer Up Lipstick 0...
8 Ekim 2025 tarihinde Antalya Kumluca’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Rafta yazan fiyatlarla kasada çıkan fiyatlar arasında ciddi farklar vardı. Özellikle kolonya (kiraz çiçekli) ve Beulis lipbalm ürünlerinde, kasada beklediğimden 80 TL fazla bir tutar çıktı. Durumu kasadaki personele ilet...
Yorumlar