to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağazaya teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş oluşturdum. Siparişim 26.04.2026 tarihinde kargoya verildiğine ve yola çıktığına dair tarafıma bilgi geldi. Ancak bugün 09.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor.
Sipariş numaram PR30815047’dir. Toplam 405,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, transferde olduğu gerekçesiyle siparişimi iptal edemeyeceğim söyleniyor ve sadece beklemem gerektiği ifade ediliyor. Hiçbir çözüm üretilmiyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir adım atılmıyor.
Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenerek ya ürünlerimin derhal teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilip 405,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
25.02.2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum pr29244047 numaralı siparişim 26.02.2026 tarihinde onaylandı, 27.02.2026 tarihinde ise kargo bilgileri “teslim alındı” olarak güncellendi. Ancak kargo asla elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşıp ...
24 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27472507 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde tarafıma SMS, mail ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili ne hazırlık ne...
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis internet sitesinden 9 parça ürün satın aldım. Ödemesini peşin olarak gerçekleştirdiğim bu alışverişin toplam tutarı 655 TL’dir. Sipariş numaram PR28421002’dir. Sistem üzerinde siparişim “siparişiniz alındı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın her...
29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24011584 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş...
13.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr30487165 numaralı online siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Kendi imkanlarımla durumu öğrenmeye çalıştığımda, siparişimin onaylan...
Yorumlar