to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Günde Hâlâ Hazırlanıyor Olan Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yüzde 75 indirimden faydalanarak Sivas Merkez adresime teslim edilmek üzere makyaj malzemeleri siparişi verdim. Pr31527530 numaralı bu siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte, yarın üçüncü gün olacak olmasına rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı.
Şehir dışına çıkacağım için bu ürünlere acil şekilde ihtiyacım var, ancak yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum. Sürekli benzer gecikmeler yaşanması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.
Siparişimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini, yaşattığınız mağduriyet nedeniyle de hatanızın hediye ürünler veya benzeri bir jestle telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ediyorum gene olsa gene sizi tercih ederim🤍
