Gratis Müşteri Hizmetleri

12.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26288092 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, daha önceki tüm siparişlerimde de benzer şekilde ü...

5.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile verdiğim PR25869989 ve PR26099470 numaralı iki ayrı siparişim, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerimde ped ve başka ürünler bulunuyor, ancak hiçbir ürün elime ulaşmadı. İlk siparişimde teslim...

11 Kasım tarihinde Gratis internet sitesinden pr26242601 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 26 parça ürün bulunuyor. Bugün 17 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Herhangi bir kargo takip numa...

14 Kasım'da Gratis Online üzerinden 205,90 TL tutarında kaş kiti siparişi verdim (Sipariş No: pr26363183). Ancak günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili sistemde sadece "alındı" ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimatla ilgili bir bilgilendirme veya tahmini teslimat süresi de ...

14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26309820 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj fırçası, makyaj malzemeleri, parfüm ve ruj bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 2.437 TL olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve he...

5 Kasım’da Gratis’in online sayfasından pr26164706 numaralı siparişimle dört adet Janssen Cosmetics marka ürün satın aldım. Siparişim bugün Kavaklı Beylikdüzü adresime ulaştı, ancak içinden aydınlatıcı anti AGE tonik eksik çıktı. Tüm ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve kutuda herhangi bir ...

14 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26375704 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 11 ürün bulunmakta ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak, üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte müşteri hizm...

12.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26286204 numaralı siparişi verdim. Siparişim İzmir Üçyol Gratis şubesinden teslim almak üzere oluşturuldu. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Durumu öğrenmek için mü...

8 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Beaulis Fun Flossy 230 göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr26212227). Siparişi İzmir Bornova adresine teslim almak üzere oluşturdum. Ancak 10 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte sadece “özür dileriz” şeklinde otoma...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26059633 numaralı makyaj malzemesi ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen, sistemde hâlâ "Sipariş alındı" olarak gözüküyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişimin teslim edilm...

8 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Puccini parfüm ve Beaulis pudra siparişi verdim (Sipariş No: pr26217131). Siparişimin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim Şanlıurfa’daki ev adresim. Bu sü...

11 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplamda 4 ürün (aralarında Baga krem de bulunuyor) sipariş ettim. Sipariş numaram: pr26272151. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen “sipariş alındı” kısmında kaldı ve bir türlü onaylanmadı. Siparişin teslim edilmesini istediğim adr...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26127548 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sadece dün “hazırlanıyor” olarak güncellendi. Siparişimin tamamı makyaj malzemelerinden oluşuyor ve kredi kartı ile ödeme yaptım. ...

14.11.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden pr26350441 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul, Bayrampaşa, Cevatpaşa Mahallesi, adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipari...

09 Kasım tarihinde Gratis’in resmi internet sitesi üzerinden pr26220891 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2383 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişim...

11 Kasım Salı günü Gratis’in online mağazasından toplam 10 adet makyaj ve kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: pr26247558). Ödememi kredi kartı ile 1300 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara olarak belirtilmiştir. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünlerim...

09.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Burt's Bees Vanilla Lip Balm siparişi verdim (Sipariş No: pr26228419). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım v...

07.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr26211329 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi oluşturdum. Siparişimin mağazaya teslim edilmesini talep ettim; teslimat adresi olarak İstanbul Ümraniye Meydan AVM, Çakmak Mah. Metro Group Sok. No:243/ÜMRANİYE, İstanbul’u seçtim. Siparişimin öd...

15.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR26372563 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Let'srub Enzyme Peeling Powder Arındırıcı ve Yenileyici Enzim Peeling Tozu 75 gr, Nascita Bronz Dar Ağız Cımbız 55, Nascita Pro Üç Boyutlu Oval Saç Fırçası 02 ve Nascita Sosis Bigudi (3'lü set) ürünleri bul...

11.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26253782 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beaulis Drip It dudak yağı, bir makyaj süngeri ve bir saç boyası bulunuyor. Toplamda 372 TL tutarında olan bu siparişi ev adresime kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 5-6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş al...

9 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Gebze şubesine mağaza teslim seçeneğiyle 1.587 TL tutarında makyaj malzemeleri ve bir adet roll-on siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak yaln...