Kargolarım Günlerdir Kargoda, Takip Yok Ve Acil Teslim İstiyorum

11.06 tarihinde Gratis üzerinden 20 adet üründen oluşan iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr32836020 ve pr32803042. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve kargo takibini sağlıklı şekilde yapamıyorum, gönderilerimin tam olarak nerede olduğunu bilmiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp kargonun hızlandırılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, sadece aynı bilgileri tekrar duymakla kaldım. 5–6 gündür kargoda görünen siparişlerimle ilgili net bir hareket yok.

Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için siparişlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargolarımın nerede olduğu konusunda da açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde zamanında teslim edilmeyen bu siparişler için gereken iptal/iade işlemlerinin de hızlı şekilde sağlanmasını istiyorum.