Gratis Mobil Uygulamasında Siparişler 3 Gün Boyunca Aşamada Kaldı

Gratis mobil uygulaması üzerinden Cuma sabahı vermiş olduğum pr33561607 ve pr33543979 numaralı iki siparişim 3 gündür hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ne hazırlanıyor bilgisi ne de kargoya verildi bilgisi düşmedi.

Sosyal medyada da benzer şekilde çok sayıda kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüğüm için henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçemedim ve bu şikayeti buradan iletmek istedim. Siparişlerimin bu kadar uzun süre ilerlememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Gratis’ten beklentim, her iki siparişimin de bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.