to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mobil Uygulamasında Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Eksikliği
26.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir allık siparişi verdim. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünmekte ve kargoya verilmedi. Daha önceki siparişlerimde de ürünlerim ancak 10–15 gün sonra kargoya verilmişti ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı.
Online siparişlerde Gratis’in bu kadar geç kargoya teslimat yapması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Siparişimin bu kez önceki siparişlerimde olduğu gibi 10 gün sonra değil, en kısa sürede ve acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili de net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Özür mahiyetinde tester ya da yan ürünlerden de talep ediyorum çünkü her seferinde bu uzun süreci beklemek zorunda değilim ve hatta arkadaşlarımla konuşurken bile şimdi Gratis'ten online alışveriş yaparsak yıllar sonra gelir diye dalga geçiyoruz ne sipariş ettiğimizi unutuyoruz. Müşteri memnuniyetini önemsiyorsanız hediye ürünler de yollamalısınız çünkü bu kaçıncı oldu sayamadım. Herkes de bundan şikayetçi.
Aynı gün içerisinde sipariş verdiğim ürünlerin bir tanesini kargoya verdiniz ve diğerine vermediniz gerçekten dalga geçtiğinizi düşünmeye başladım
Bir şeyler yaptırmak için illaki sizi şikayet etmek gerekiyorsa artık her zaman şikayet edeceğim ta ki bu düzelene kadar teşekkürler
