to read complaints and reviews, or file yours.26 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa Gratis şubesine saçlarımdaki beyazları kapatmak için kapatıcı sprey a...lmak üzere gittim. Oradaki görevli bana Bee Beauty markasına ait saç maskarasını beyaz kapatıcı olarak önerdi ve özellikle beyazları kapatacağının uygun bir ürün olduğunun bilgisin
8 Kasım 2026 tarihinde Gratis online mağazasından Maybelline New York maskara siparişi verdim. Pr38624926 numaralı ve to...plam 499,50 TL tutarındaki bu sipariş için ayrıca 75 TL kargo ücreti de ödedim. Ancak siparişim 4 gündür sistemde sadece “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerlem
Gratis’in web sitesi üzerinden Beulis kapatıcı, maskara ve Emily dudak kalemi içeren pr38477467 numaralı siparişi verdim.... Ödemesini 221 TL olarak yaptım. Sistem üzerinde paket numarası 9000090243883 olan gönderim günlerdir “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak bir haftadır hiçbir hareket yok ve ü
10.11.2026 tarihinde Gratis uygulamasından pr38691491 numaralı siparişle toplam 581 TL tutarında, aralarında maskara, fa...r, makyaj süngeri, dudak tinti ve allığın da olduğu birkaç ürün satın aldım. Üzerinden bir gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve herhangi b
Ankara’dan Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden pr38532066 numaralı siparişimle Maybelline kahverengi body maskar...a satın aldım. Kargo az önce elime ulaştı, ürünü kutudan çıkardığımda maskaranın koruma bandının olmadığını ve kenarlarının kir içinde olduğunu gördüm. Defalarca maskara almış bir
08.11.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr38655156 numaralı siparişimi oluşturdum. Oje, fondöten, kapatıcı, dud...ak yağı, maskara, deodorant ve kaş şekillendirici gibi toplam 9 üründen oluşan bu siparişimde lykd, Beaulis, Flormar, Rexona ve Mixup markalarına ait ürünler bulunuyor. Aradan günl
08.11.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr38638212 kodlu siparişi verdim. Fondöten, eyeliner, allık, highlighte...r, ruj, maskara ve kaş-kirpik maskarası gibi ürünlerden oluşan, toplam 1.973,5 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı”
Nevşehir Ürgüp’teki Gratis mağazasına, mağazadan teslim seçeneğiyle pr38153351 numaralı bir sipariş verdim. Kargom 24.10....2026 tarihinde mağazaya ulaştı ancak paketim poşet kargo şeklinde, özensiz bir ambalajla teslim edildi. Toplam 5 ürün sipariş etmeme rağmen, içinden sadece 3 ürün çıktı; Flormar e
29 Ekim 2026 tarihli pr38259522 numaralı Gratis online siparişimde yer alan 10204271 kodlu ROM&nd Han ALL Fix Maskara lo...3 Long Hazel isimli ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Kargodan çıkan ürünleri tek tek kontrol ettiğimde bu ürünün pakette bulunmadığını fark ettim. Uygulama ve site üzerinden sipari
17.10.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden toplam 788 TL tutarında, Beaulis kapatıcı, Bee Beauty saç kremi,... Beaulis pudra, Beaulis maskara ve Flormar kirpik serumu içeren pr37806192 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gece siparişimi uygulama üzerinden iptal ederek iade işlemini gerçekle
24.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir maskara siparişi verdim. Siparişimi pr38125...556 numarasıyla Gratis Konya Meram Cadde şubesinden teslim aldım. Paketi hafiften açtığımda, içinden siparişimle uzaktan yakından alakası olmayan tamamen farklı bir ürün çıktığını
17 Ekim 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Note kaş jeli, Flormar maskara, Maybelline maskara ve Pantene saç bak...ım kremi içeren bir sipariş verdim. Bugün 24 Ekim olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “yolda” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin Erzurum Sera City AVM’deki
16 Ekim’de Gratis’in online mağazasından toplam dört ürün siparişi verdim. 22 Ekim’de elime geçen kargoda sadece sabitle...me spreyi vardı, fondöten, ruj ve maskara hiç gönderilmemişti. Kutunun yıpranmış ve yırtılmış hali ile içinden sadece tek ürün çıkmasını gösteren görseli de ekliyorum. Eksik ürünl
"İlginiz için sağ olun."
Gratis mobil uygulaması üzerinden 12.10.2026 tarihinde pr37721025 numaralı ...siparişi verdim ve 1.723 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Ancak aradan gün
Gratis’in online sitesi üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde pr37229302 numaralı siparişi verdim. Toplam 1257 TL ödeme yapara...k 9 ürün sipariş etmeme rağmen, kargom 6 Ekim’de elime ulaştığında lykd likit allık ve lykd bordo maskara isimli 2 ürünümün pakette olmadığını gördüm. Aynı gün müşteri hizmetleriy
Van’da yaşıyorum ve Gratis mobil uygulamasından 11 Ekim’de Flormar kapatıcı, Loreal Paris Telescopic maskara, Emily duda...k kalemi, Lykd ruj, Beaulis dudak yağı, Beaulis Fun kapatıcı, Nivea kiraz dudak nemlendirici, Maybelline Lifter kapatıcı, Sesu ağda bandı, pastel allık ve Beaulis pudra içeren bir
12 Ekim 2026 saat 20:30 civarında Sakarya Adapazarı Çark Caddesi’indeki Gratis şubesine bir arkadaşımla birlikte alışver...işe gittim. Mağazada fondöten, gloss, maskara, allık, ruj, kontör gibi birçok üründe raf/etiket fiyatlarıyla kasadan geçen fiyatların tamamen farklı olduğunu fark ettim. Ürünlerin
Gratis’ten 11 Ekim Pazar sabahı fondöten, allık, kapatıcı, maskara, pudra gibi ürünlerin olduğu pr37661904 numaralı, 2.2...17 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu s
Bir ay içinde iki farklı Gratis şubesinde Astra markalı ürünler için yaşadığım etiket ve kasa fiyatı tutarsızlığını beli...rtmek istiyorum. Çekmeköy Mimar Sinan Caddesi’ndeki şubede ve Kadıköy’deki şubenizde Astra maskara alırken etikette yaklaşık %59 indirim gösterilmesine rağmen kasada %50 indirim uy
Uzun süredir müşterinizim ve son zamanlarda Gratis’ten yaptığım alışverişlerde art arda hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha ...önce de benzer şekilde sorunlu ürünler gelmişti, şimdi yine Stellary markalı bir maskara ile aynı durumu yaşadım. Bugün teslim aldığım maskaranın içi tamamen kuruydu, fırça ürünsü
Gratis’in Git mobil uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde pr37599154 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 384 TL tut...arındaki siparişimde lykd maskara ve Ziaja temizleme sütü bulunuyor. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya hiç
7 Ekim 2026 tarihinde Gratis online üzerinden, İstanbul Sancaktepe bölgesine teslim edilmek üzere pr37382156 numaralı si...parişimle 8 parça ürün aldım. Ancak bana teslim edilen kargodan sadece 6 ürün çıktı, Flormar ve Beulis marka 2 maskara hiç gelmedi. Teslimat Tuzla deposundan hazırlanmış görünüyor.
"Teşekkürler"
10 Ekim 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr37566216 numaralı siparişi... verdim. Siparişimde kapatıcı, kaş sabitleyici, eyeliner, maskara ve şekill
Gratis üzerinden 25 Eylül tarihinde Sky High maskara, Hindistan cevizi yağı ve Venüs jilet siparişi verdim. Aradan yakla...şık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sistemde kargomun nerede olduğuna dair bir bilgi göremiyorum, t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
