"Soruna çözüm odaklı yaklaşıldığı için özellikle Hakkari Merkez şubenizdeki çalışanlarınıza teşekkür ederim"
Gratis Mağazadan Teslimmağazadan teslim aynı gün
125 şikayet
Gratis Mağaza Tesliminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Bekleme Süresi
21.05 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Flormar tattoo göz kalemi ve Flormar gel eyeliner siparişi verdim, tes...limat şeklini de mağazadan teslim alacağım şekilde seçtim. Sistemden ve mağazadan bana mesaj ya da arama geleceği, onay sonrasında mağazaya gidebileceğim söylendi; ancak ne SMS ne
Sipariş Teslimi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31332562 numaralı siparişi verdim ve 486,00 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken en geç ...2 hafta içinde mağazadan teslim alabileceğim söylendi ancak bugün itibarıyla 3 hafta olmasına rağmen siparişimi hâlâ teslim alamadım. Teslimat noktası Niğde olmasına rağmen herhang
555 TL Değerdeki Siparişim Gecikti, İptal Ve Tam İade Talebi

8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden online sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini Eskişehir Eskiköprübaşı şubesinden mağa...zadan teslim alacak şekilde seçtim. Ancak o günden bu yana siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ aynı aşamada görünüyor. Toplam 555 TL tutarındaki pr31631015 numaralı siparişim
Gratis Şikayeti

"Siparişim gönderildi teşekkürler."
Gratis Online Sipariş Mağaza Teslimatı Gecikti Ve Hayal Kırıklığına Neden Oldu

21 Nisan’da Gratis’in web sitesi üzerinden Maruderm markasına ait iki ürün siparişi verdim ve teslimat şeklini özellikle... mağazadan teslim alacak şekilde seçtim. Ödememi online olarak tamamladım. Ancak bugün 27 Nisan ve siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor, mağazaya ulaştırılmadığı için ürünlerimi

İki Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Hâlâ Hazırlanma Aşamasına Girmedi

Gratis uygulaması üzerinden Perşembe sabahı vermiş olduğum pr30621767 numaralı siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağme...n sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama aşamasına geçmedi. Siparişi mağazadan teslim alacağım, ancak durum hâlâ aynı göründüğü için ürünü al
Gratis Mağazadan Teslim Siparişimin Hazırlanması Gecikti

16 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve daha hızlı olması için siparişimi “mağazadan teslim” ...seçeneği ile oluşturdum. Sipariş numaram PR29136033, teslim almak istediğim şube Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi’ndeki Gratis mağazasıdır. Aradan 2 gün geçmesine rağmen uygulamada h
Siparişim Hazırlık Aşamasına Geçmedi Ve Mağazadan Teslim Alımım Gecikti

Tekirdağ’daki bir Gratis mağazasından “mağazadan al” seçeneği ile 6 Şubat tarihinde pr28868610 numaralı bir sipariş oluş...turdum. Siparişim sistemde sürekli “alındı” olarak göründü ve üç gün boyunca asla “hazırlanıyor” aşamasına geçmediği için bu siparişi iptal edip, 8 Şubat’ı 9 Şubat’a bağlayan gece
Mağazadan Teslim Seçeneği Sürekli Gecikiyor

Ankara’dan Gratis üzerinden verdiğim siparişim için mağazadan teslim seçene...ğini tercih ettim, özellikle kargonun geç gelmesi sorununu bildiğim için bö
Öne ÇıkanKonular
Gratis Mağazadan Teslim Seçeneğiyle Siparişimin Hazırlanamaması Ve Sürekli Gecikmesi

02.02.2026 gecesi Gratis’ten online olarak sipariş verdim ve daha hızlı olsun diye teslimat seçeneği olarak mağazadan te...slimi tercih ettim. Sipariş numaram pr28638492, teslim noktası ise Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM şubesi. Ancak neredeyse iki gün olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı.
Gratis Mağazadan Teslim Seçeneğinde Sipariş Hazırlama Gecikmesi

28 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile yaklaşık 450 TL tutarında, pr28507865 ve pr2...8536436 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerden biri saat farkından dolayı sistemde 29 Ocak olarak görünse de, aslında her ikisi de aynı gün ve aynı dönemde oluşturuldu. Bu
Gratis Mağazadan Teslim Siparişim Bağcılar Yıldıztepe Şubesinde Hazırlanıyor

25 Ocak tarihinde Gratis internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğini kullanarak verdiğim siparişimin teslim yeri ola...rak İstanbul Bağcılar Yıldıztepe şubesini seçtim. Ancak bugün 29 Ocak olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerimi mağazadan teslim alamıyorum
Ümraniye Alemdağ Mağazadan Teslim Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
4 Ocak tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneğini kullanarak pr27842718 numaralı siparişi verdim. Teslimat n...oktası olarak İstanbul Ümraniye Alemdağ mağazasını seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde

Gratis Mağazadan Teslim Al Siparişim Gecikiyor

Gratis sitesinden mağazadan teslim al şeklinde alışveriş yaptım. Yaklaşık 8 gün oldu, hâlen ürünler elime geçmedi; aynı ...zamanda temudan yaptığım alışverişim bile elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradım; ertesi gün kargoya verildi, fakat 3 gün oldu hâlen transfer sürecinde. Nereden geliyor bu kadar
Gratis Siparişim Kocaeli İzmit Mağazaya Ulaşmadı Ve Gecikiyor

26 Aralık tarihinde Gratis’ten online olarak mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Aynı gün verdiğim diğer si...parişim 31 Aralık Çarşamba günü teslim edilmesine rağmen, pr27561737 numaralı siparişim hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve mağazaya ulaşmadı. Geciken siparişimde fondöten, el ağdas
Gratis Siparişimin 15 Günlük Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

"Teşekkür"
13 Aralık’ta Gratis online uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyl...e verdiğim pr27136850 numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen
Gratis Mağaza Teslim Siparişim Yine Gecikti Mağduriyetim Tekrarlanıyor!

Gratis’ten 12.12.2025 tarihinde İstanbul’da mağazadan teslim şeklinde pr27104437 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gü...n geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı. Daha önceki siparişimde de aynı gecikme sorununu yaşamıştım ve aynı durumun tekrar etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu sipa
Mağazadan Teslim Siparişlerim Gecikiyor, Hızlı Teslimat Talep Ediyorum
Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim şeklinde 2 adet sipariş verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş al...ındı aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaralarım pr26740462, pr26841533'dir. Daha önceki Gratis siparişim ancak 23 gün sonra teslim edilmişti ve aynı mağd
"Teşekkürler"
Siparişlerim 10 Gün Bekletilmeden İade Edildi, Kampanya Koşullarıyla Yeniden Teslim İstiyorum
Gratis online mağazadan, mağazadan teslim seçeneği ile alışveriş yaptım. Konya Kentplaza AVM şubesinden teslim alacağım ...pr26320555 ve pr26319234 numaralı siparişlerim için, ürünlerimin mağazada 10 gün boyunca bekleyeceğine dair mesaj geldi. Ancak 02.12.2025 tarihinde, yani 6. Günde, hiçbir işlem yap

"H"
Online Siparişim Mağazada Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

15.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden saç spreyi için “mağazadan al” seçeneğini kullanarak alışveriş ya...ptım. Ödemem online olarak alındı, siparişim pr26378471 numarasıyla sorunsuz şekilde oluştu ve ben de en geç birkaç gün içinde ürünü mağazadan teslim alabileceğimi düşündüm. Ancak
Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Gecikmeler Sürekli Yaşanıyor

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26186599 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki gloss ve bir f...ondöten bulunuyor, toplam tutarı ise 578 TL. Siparişi mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak, siparişim üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hala hazırlık aşamasına dahi
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100