to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Yok, Hemen İptal Ve İade Talebi
05.08.2026 tarihinde Gratis’ten pr35075303 numaralı siparişi verdim. Siparişim o günden beri uygulamada sadece “Sipariş yolda” olarak görünüyor, hiçbir aşama değişikliği olmuyor ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Siparişim Kayseri Park AVM mağazasından teslim seçeneğiyle oluşturuldu.
Mağazaya gidip sordum ve ayrıca yetkililerle görüştüm, ancak siparişin mağazadan teslim olduğu için bana hiçbir şekilde gün veremeyeceklerini, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Siparişi vereli 5 gün oldu ve hâlâ aynı belirsizlik devam ediyor. Böyle olacağı başta belirtilseydi ürünleri adrese kargo ile isterdim, ona göre seçim yapardım.
Artık bu ürünlere acil ihtiyacım kalmadığı ve uzun süredir net bir bilgi verilmeden bekletildiğim için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 10.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
7 gündür yolda çözüm sunmuyorlar arayıp sipariş mağazaya ulaşana kadar iade de yapamazsınız diyorlar sanki bu bizim problemimiz! Siparişinizin nerede olduğundan haberiniz yok daha. Gratis pişmanlıktır. Ayrıca insanları matah bir şey yapabiliyormuş gibi mağazadan teslimatada yönlendirmeyin. Beceremiyorsynuz
