İki Siparişten Biri Gecikiyor, Hızlı Teslimat Talep Ediyorum

01.09 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden Ankara için biri pr36076313, diğeri pr36111810 numaralı olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek, aynı anda oluşturduğum bu siparişlerin birlikte ve makul sürede mağazaya ulaşmasını bekliyordum. Pr36076313 numaralı, 224,00 TL tutarındaki siparişimde iki adet lykd dudak parlatıcısı bulunuyor, pr36111810 numaralı siparişim ise toplam 1.085,50 TL tutarında çeşitli ürünlerden oluşuyor.

Ancak bugün itibarıyla pr36076313 numaralı siparişim “hazırlanıyor” aşamasına geçmesine rağmen, pr36111810 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmektedir. Daha önceki Gratis siparişlerimde ürünlerin mağazaya ulaşması yaklaşık iki haftayı bulmuştu ve benzer bir gecikmeyi tekrar yaşamak istemiyorum, çünkü kısa süre içinde şehir değiştireceğim ve ürünleri almadan gitmem mümkün değil.

Şehir değiştirme tarihim yaklaşırken, aynı gün verilen iki siparişten birinin ilerlemesi, diğerinin ise sistemde hâlâ ilk aşamada görünmesi beni mağdur etmektedir. Her iki siparişimin de en kısa sürede hazırlanarak mağazaya ulaştırılmasını, süreç hızlandırılamıyorsa da net bir teslim süresi hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.