to read complaints and reviews, or file yours.
08.05.2026 günü saat 19.00 civarında Aqua Florya AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittik. Mağaza personelleri s...on derece güler yüzlü ve müşteri odaklıydı, bu konuda gerçekten memnun kaldım. Ancak mağaza müdürü M***** Hanım’ın tavrı bizi çok üzdü. Kasada sıra beklerken kasa arkasında buluna
"Teşekkürler."
8 Mayıs tarihinde, akşamüstü saat 16:00–17:00 civarında Gratis Özdemir Park... Karadeniz Ereğli şubesine %75 indirim döneminde alışveriş için gittim. Mağ
Bursa Setbaşı Gratis şubesine 8 Mayıs 2026 Cuma günü saat 15.20 civarında bir arkadaşımla birlikte gittik. Uzun süredir ...bu mağazanın devamlı müşterisiyiz; ancak bu ziyarette yaşadığımız muamele bizi hem çok üzdü hem de küçük düşürdü. Kamera kayıtlarına bakılmış olmasına rağmen bize haksız muamelesi
08.05.2026 tarihinde saat 14:40 civarında Kocaeli İzmit’teki Gratis şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. K...asada sıra beklerken kasa son derece yavaş ilerliyordu ve tren saatim yaklaştığı için acelem olduğunu söyledim. Sıradaki müşterilerden izin istedim, kimse itiraz etmedi, hatta önüm
08.05.2026 tarihinde saat 13:43 sularında 41 Burada AVM içindeki Gratis mağazasına gittim. Mağaza müdürü olduğunu söyley...en N***** Hanım’ın üslubundan, müşteriye karşı davranış ve tutumlarından ciddi anlamda rahatsız oldum. Kullandığı kelimeler son derece saygısızdı ve kendisine şikayet edeceğimi söy
İstanbul Göktürk’teki Gratis şubenize bugün alışveriş yapmak için girdiğimd...e kasada tam anlamıyla bir kaos ortamı vardı. Kasada hiçbir sıra düzeni yok
Bugün akşam saat 19.00 civarında İzmir Bayraklı Sevgi Yolu’ndaki Gratis şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaş...adım. Elimizde küçük bir bisiklet vardı, içeri girmeden önce kapıya koymamızda sakınca olup olmadığını sordum. Şube müdürü olduğunu söyleyen kişi bisiklet için yolu kapattığını söy
6 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 17.20 civarında Ankara Antares AVM’deki Gratis mağazasına arkadaşım ile birlikte alışver...iş için girdik. Mağazada beyaz gömlekli, muhtemelen diğer çalışanların üzerinde bir pozisyonda olan kızıl saçlı bir çalışan, bir reyonda görevli olan personele herkesin ortasında y
6 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Gratis mağazasında alışveriş yaptığım esnada, ...beyaz gömlekli, siyah saçlı bir kadın çalışan veya yönetici olduğunu düşündüğüm kişi, mağaza personeline, tüm müşterilerin içinde, yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla bağırarak,
Adana Barajyolu şubenizden kısa süre önce satın aldığım şemsiye, hiçbir rüzgar olmamasına rağmen 3–4 kullanımda kırıldı.... Fişim hâlâ duruyor ve bu kadar kalitesiz bir ürün olacağını bilsem kesinlikle almazdım. Ürün kırıldıktan sonra mağazaya gidip durumu kasaya ve çalışanlara ilettim ancak iade ya d
4 Mayıs Pazartesi günü saat 10.30 civarında Van Maraş Caddesi Gratis Mağazası’na gittim. Kasada görevli olan bayan çalış...an o kadar asık suratlı ve sert bir tavırla duruyordu ki, bu durum beni Gratis’ten resmen soğuttu. Kasaya gelmeden önce önümde üç tane öğrenci vardı, paralarını çıkarıp ödeme yapm
23 Nisan 2026 tarihinde Gratis üzerinden birkaç ürün siparişi verdim ve o anki koşullara göre teslimat noktası olarak İs...tanbul Flyinn AVM mağazasını seçtim. Siparişimin bu kadar gecikeceğini öngöremediğim için daha sonra bulunduğum yer bu mağazaya oldukça uzak kaldı ve tek yön için bile yaklaşık bir
2 Mayıs 2026 Cumartesi günü, Erenköy Bağdat Caddesi’ndeki Gratis mağazasında arkadaşımla birlikte alışveriş yaparken son... derece onur kırıcı bir durum yaşadım. Mağazada bir ürünü denedim ve zaten almak için sepetime koydum; ürünü denesem bile alacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen mağaza çalışan
Bugün akşamüstü 16.15–16.30 saatleri arasında Sincan merkez ana cadde üzerindeki Gratis şubesine gittim. Mağazada yaklaş...ık 5–6 müşteri olmasına rağmen 8–10 civarında çalışan vardı. Küçük bir mağaza olmasına rağmen bu kadar personel olmasına karşın ne rahatça alışveriş yapabildik ne de yardım istediğ
05.05.2026 tarihinde Van AVM içindeki Gratis mağazasında 14 yaşındaki çocuğumuzla yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyo...rum. Çocuğumuz kasada ödemesini yapacağı fondöten, sabitleme spreyi ve makyaj pufu ile birlikte alışveriş yaparken, mağazada 5–6 kişi birden üzerine gelerek ürünleri almaya çalıştı
29/04/2026 tarihinde saat 20:37’de Van İpekyolu Kazım Karabekir’deki Gratis şubesinden üç parça ürün ile birlikte Stopev...er marka burun plasteri satın aldım. Reyonda ürün bulamayınca çalışanlardan biri alt taraftaki çekmeceden ürünü çıkarıp elime verdi. İlk kez alacağım bir ürün olduğu için çok hafif
25 Nisan’da Gratis Van AVM mağazasından Flormar stick allık satın aldım. Ürünü alırken numarasını yanlış aldığımı sonrad...an fark ettiğim için, bugün mağazaya giderek sadece ürünün numarasını değiştirmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı bana değişim yapılamayacağını, sadece iade olabileceğini ve
"Hızlı çözümden dolayı teşekkürler"
22 Nisan 2026 tarihinde saat 17:33 civarında Bursa As Merkez Outlet AVM’dek...i Gratis şubesinde yaptığım alışverişte kasada QR ile ödeme sırasında hesab
27.05.2026 tarihinde saat 12:20 civarında İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi d4 bölümünün yanındaki Gratis şube...sinde oldukça rahatsız edici bir olay yaşadım. Sdoko kremin raftaki fiyatı ile kasada çıkan fiyat birbirini tutmuyordu. Çalışanlar etikete bakmaya geldiler, aralarında “dün ya da b
"Teşekkürler"
26.04.2026 tarihinde Gratis Pendik Cadde mağazasında yaklaşık 1500 TL’lik a...lışveriş yaptım. İş yerim tarafından tanımlanan 1000 TL’lik kodu alışverişe
İstanbul Bakırköy İstanbul Caddesi’ndeki Gratis mağazanızda birkaç gün önce yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiy...orum. Mağazada müdür yardımcısı pozisyonunda görev yapan, yaka kartında “Umran Kırmızıgül” yazan kadın çalışan, müşteriyle iletişim konusunda son derece kaba, ilgisiz ve saygısız b
21.04.2026 tarihinde saat 20:53 sularında Gratis Demir Country Kavaklı Yeşilyurt şubesinde, S**** isimli personel ile ço...k kırıcı bir olay yaşadım. Mağazaya adımımı atar atmaz, personel sert ve kaba bir üslupla “acele edin, kapatıyoruz” diyerek karşıladı. Ben de buna karşılık “hoş bulduk, teşekkür ed
17 Nisan 2026 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Tersane İstanbul The Mall içindeki Gratis şubesinde yaşadığım dene...yim son derece rahatsız edicidir. Mağazaya yalnızca Skin1004 markasının mavi kapaklı güneş kremini sormak için girdim. Çalışan personel, talep etmediğim halde başka bir ürünü ısra
"En kısa sürede ilgilenip aksiyon aldılar. Özür dileyip ilgili kişiler için işlem yapıldığını belirttiler. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
