Etikette Görülen İndirim Fiyatı Kasada Uygulanmadı
"Gerekli bilgilendirme yapıldı"
Bugün Üsküdar Güzeltepe Bosna Bulvarı Gratis şubesinde indirimle ilgili bir... sorun yaşadım. Reyondaki etikette ürünün indirimli fiyatı 157 TL olarak gö
"Gerekli bilgilendirme yapıldı"
Bugün Üsküdar Güzeltepe Bosna Bulvarı Gratis şubesinde indirimle ilgili bir... sorun yaşadım. Reyondaki etikette ürünün indirimli fiyatı 157 TL olarak gö
09.09.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Bursa Şehir Hastanesi AVM bölümündeki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı pay...laşmak istiyorum. Kasada yaklaşık 1000 TL’lik alışverişimi nakit olarak ödedim, parayı kasiyer z. İsimli bayan personele verdim. Personel parayı saymadan direkt olarak kasaya koydu
7 Eylül günü saat 16.00 civarında İzmir Konak Çankaya Fethi Paşa Caddesi’indeki Gratis mağazasında Golden Rose Glow Kiss... 06 adlı ürünü satın aldım. Ürünün Gratis’in online mağazasında Gratis kartla 156 TL olduğunu görmeme rağmen, mağazada kasada bu ürün için benden 312 TL tahsil edildi. Mağazada ür
04.09.2026 tarihinde saat 15.40 civarında eşim, 9 aylık bebeğimiz ve ben Mersin İstiklal Caddesi Gratis şubesine gittik.... Mağaza içi çok dar ve kalabalık olduğu için ben bebeğimizle kapıda beklerken, eşim içeride ürünlere bakıyordu. Eşim iki ürün arasında kararsız kaldığı için, ürünleri kesinlikle ma
02.09.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Rize merkezdeki Gratis mağazasında kızımın yaşadığı bir durum nedeniyle şikaye...tçiyim. Kızım aldığı ürünün parasını ödemek için kasada sıraya giriyor, sıra ona geldiğinde ise kasiyer yerinden ayrılıyor. Kızım da yan kasadaki görevliye “Buraya kimse gelmeyecek
28 Ağustos günü saat 15.00 civarında Gratis Beyşehir şubesine indirimli olduğu belirtilen iki adet duş jeli almak için g...ittim. Ürünleri 300 TL indirimle alacağımı düşünerek kasaya yöneldim. Kasada görevli olan kadın personel telefon numaramı istedi, verdim ve ödeme aşamasına geçildiğinde kredi kartı
29.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Urfa Novada AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığım saygısızlık nedeniyle ...şikayetçiyim. Engelli olan yeğenim mağazada gezerken farkında olmadan bazı ürünleri çantasına atmış. Durumu kasiyere sakin bir şekilde açıklamama rağmen kasiyer bunu hırsızlık gibi
29 Ağustos saat 14.13 sularında Mervidenköy Caddesi’indeki Gratis mağazanıza gittim. Kasaya geldiğimde kasiyer numara so...rdu, ben kendisine “merhaba” dedim, o ise gülerek karşılık verdi. Ardından “kasa arkası bir şey ister misiniz” diye sordu, ben “hayır, poşet” dedim. Bu sırada bana “çok kabasınız”
"Gerek kalmadı teşekkürler"
Başakşehir Metrolent şubesindeki Gratis mağazasında yaptığım alışverişte etiketlerde yazan indirimler kasaya yansıtılmad...ı. Güneş kremleri, şampuan ve saç kremi gibi ürünlerin etiketlerinde indirimli fiyatlar görünmesine rağmen, kasada bu ürünlerin toplamının en fazla 1.500 TL tutmasını beklerken yak
23 Ağustos günü saat 20.45 civarında Gratis mağazasında Sebamed çocuk güneş kremi 50 SPF ürünüyle ilgili yaşadığım fiyat... sorunu hakkında yazıyorum. Rafta gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında yaklaşık 1100 TL gibi ciddi bir fark vardı. Kasaya gittiğimde, kasiyer bu farkın Gratis’in yeni bi
19.08.2026 tarihinde saat 16:26 civarında Çam Sakura Hastanesi içindeki Gratis mağazanızdan alışveriş yapmak istedim. Da...ha önce de sık sık alışveriş yaptığım ana numaramı göremediği için toplamda 4 farklı telefon numarası verdim, kasiyer numaraların hiçbirini sistemde göremediğini söyleyerek ısrarla
16.08.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 civarında Şanlıurfa Siverek Gratis şubesine, elime gelen 100/70 indirimimi kullanm...ak ve sadece 25 TL’lik burun bandı almak için gittim. Kasaya gittiğimde kasiyer, indirimden faydalanmam için mutlaka arkadan bir ürün daha eklemem gerektiğini, toplam tutarın 250 T
13.08.2026 tarihinde saat 15.45–15.50 arasında Gratis’in Gürsu şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişin başında kasadaki... personel her zamanki gibi poşet isteyip istemediğimi sordu, ben de çantamda yer olduğu için poşet istemediğimi belirttim. Ödemeyi yaptıktan sonra fiş kesildi ve para üstü olarak
10.08.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park Gratis mağazasından eşim için ruj vb. Ürünler satın aldım. Mağazada “tüm ürün...lerde %70 indirim” kampanyası duyuruluyordu ve afişlerin altında kampanya şartlarını açıklayan herhangi bir detay yazmıyordu. Yaklaşık 1.485 TL’lik alışveriş yaptım, kasaya gidip t
12.08.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm içindeki Gratis şubesinden iki adet yağ satın aldım. Kasada görevli A*** i...simli kasiyer, Gratis karta özel indirimi uygulaması gerekirken numara girmeye üşenerek indirimi yapmadı. Bunun üzerine işlemi iptal etmek ve ürünleri iade etmek istediğimi belirtt
9 Ağustos 2026 Pazar günü Ankara Pursaklar’daki Gratis şubesine, 250 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan indirim kam...panyasından yararlanmak için gittim. Beaulis markasının yeni çıkan ürünlerinden bazılarını alıp kasaya yöneldim. Kasada yaka kartında “M****” yazan çalışana ürünleri uzattım ve kam
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Ankara 365 AVM’deki Gratis şubesinde kasada yaşadığım durumdan dolayı şika...yetçiyim. Kişiye özel tanımlanan yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanmak için alışveriş yapıp kasaya gittim. Kampanya gereği indirimlerin ürünlerin ilk fiyatları üzerinden uygu
08.08.2026 tarihinde saat 13:04’te Adıyaman Merkez Hocaömer Mahallesi Gölbaşı Caddesi’indeki Gratis şubenizden, etiketle...rinde %70 indirim yazan ürünlerden alışveriş yaptım. Kasada telefon numaramı belirtmeme rağmen görevli kasiyer, “Sistemde 1 yıldan fazla geçmişiniz olması lazım, bu yüzden indirim
04.08.2026 tarihinde Markantalya AVM’de 1. Kattaki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağaza oldukça kalabalık ve yoğun...du. Kasada ödememi yaparken elimdeki güneş gözlüğümü kasaya bıraktım, cüzdanımı açıp kartla ödememi gerçekleştirdim ve gözlüğümü orada unuttum. Olay saat yaklaşık 16.45 civarında g




24 Temmuz 2026 Cuma günü Gratis’in Küçükpark şubesinden yapmış olduğum alışverişte, aldığım Dolce Bella parfüm kasada ik...i kez okutuldu ve benden yaklaşık 200 TL fazladan ücret çekildi. Bunu aynı gün fark edip firmaya bildirdim. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyu çözmek yerine ba
Öncelikle belirtmek isterim ki bugün akşam saatlerinde Trabzon Kaşüstü şubenizi ziyaret ettim. Şubenizde uygulanan indir...im kampanyasından hiçbir şekilde haberim yoktu. Bu nedenle alışverişimi kendi hesaplamalarıma göre yaptım ve ürünlerimi alarak kasaya yöneldim. Kasaya geldiğimde ise ödemem gereke
01.08.2026 tarihinde akşam saat 21:30 civarında Gratis Sefaköy Kirazlı şubesine üç adet ürün almak için gittim. Aldığım ...ürünler tırnak güçlendirici bir ürün, törpü ve bir adet cımbızdı. Flormar markalı iki ürünün fiyatını yanlış gördüğüm için bu ürünleri iade etmek istedim. Kasada bulunan renkli gö
Manisa merkezdeki Gratis mağazasına uzun süredir giden ve her seferinde güler yüzle yaklaşmaya özen gösteren bir müşteri...yim. Ancak mağazada görevli, saçları toplu ve gözlüklü bir kadın kasiyer personelin tavırları beni artık rahatsız edici bir boyuta getirdi. Bugüne kadar bu personele her zaman “ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100