to read complaints and reviews, or file yours.Manisa merkezdeki Gratis mağazasına uzun süredir giden ve her seferinde güler yüzle yaklaşmaya özen gösteren bir müşteri...yim. Ancak mağazada görevli, saçları toplu ve gözlüklü bir kadın kasiyer personelin tavırları beni artık rahatsız edici bir boyuta getirdi. Bugüne kadar bu personele her zaman “ko
31 Temmuz akşamı saat 20:00 suları civarında Historia AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Reyonlarda ürünl...ere bakarken Astra marka bir likit ruj gördüm. Ürünün ambalajı zaten açılmış durumdaydı ve üzerinde herhangi bir koruma bandı yoktu. Ben de bu nedenle ürünü tester sandım ve aynada
30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 15.00 civarında Ankara Etlik’teki Aşağı Eğlence Gratis şubesinde kasadaki yavaşlık ned...eniyle 3 kişilik bir sırada yaklaşık 15 dakika beklemek zorunda kaldım. Sadece bir kasiyer çalışıyordu ve kasanın son derece yavaş ilerlemesi hem beni hem de sıradaki diğer müşteri
28 Temmuz Salı günü saat 18.40–18.50 civarında As Merkez Gratis şubesine alışveriş için gittim. Kasada önümdeki müşterin...in aldığı iki adet deodoranttan birini kasiyer yanlış geçince, müşteri “Bu benim değildi” dedi. Bunun üzerine kasiyerin göz devirerek, üfleyerek son derece saygısız ve isteksiz bir
26.07.2026 tarihinde saat 15:51 civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Gratis mağazasından Lyd markasına ait bir ruj sat...ın aldım. Reyonda söylenen fiyat ile kasada görünen fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Fiyat farklı çıkınca ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Kasadaki kasiyer ürünleri
23 Temmuz günü saat 16:10 civarında Gratis Kocaeli Derince şubesine mağazaya teslim siparişimi almak için gittim. Sipari...şimi teslim aldıktan sonra mağazadan ayrıca Sleepy ped satın almaya karar verdim, ürün 147 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde E*** isimli çalışanınız, kasada duran kasiyer a
17 Temmuz günü Gaziantep Çarşı Merkez Gratis şubesine çocuklarımla birlikte güneş kremi almak için gittim. Güneş kremimi... seçip kasaya geldiğimde kasiyer, kasanın arkasındaki bir ürünü göstererek bu ürünün kampanyada olduğunu, aldığım üründen daha iyi olduğunu ve güneş kremi olduğunu özellikle söyled
21.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Mall Of İstanbul avm birinci kattaki Gratis şubesinden kapatıcı ve bu...lanıklaştırıcı toz ürünü satın aldım. Ödemeyi Irak’ta bulunan Rafidain Bank’a ait banka kartımla yaptım. İşlem sonrası telefonuma 499 TL tutarında alışveriş yaptığımı ve kalan baki
Bugün öğlen saat 3 civarında Fethiye’deki Gratis şubesinden Elidor markasının İpek Terapisi elektriklenme karşıtı sarı s...erum spreyinden alışveriş yaptık. Kasada kasiyer bu ürünlerde “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğunu söyledi, biz de bu bilgi üzerine iki ürün aldık. Toplam alışverişimizde başka ü
"Mağaza müdürü iletişime geçtiği için teşekkür ederim"
Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM’deki Gratis mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Daha önce telefon n...umaramı söylediğimde kasada sistem hemen açılır ve indirime giren ürünler anında görünürdü. Son zamanlarda ise numaramı kasada bir kez söylememe rağmen sistemde görünmüyor, bugün d
Tokat Novada AVM’deki Gratis mağazasında bugün saat 18.15 civarında rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada alışveriş...imi tamamlayıp kasaya geldim, ödeme yapmak için beklerken kasiyer kasadan ayrılıp başka bir müşteriyle ilgilenmeye gitti ve uzun süre geri dönmedi. Mağazada müşteri beklerken kasan
15/07/2026 tarihinde Lüleburgaz çarşıdaki Gratis şubesine indirimli parfümlere bakmak için gittim. Parfümlerin kokusuna ...bakarken kasada görevli siyah saçlı, esmer tenli kasiyer, elimden ürünü alıp mağaza içinde sürekli peşimde gezdi ve bakışlarıyla beni hırsızmışım gibi hissettirdi. Tüm mağaza boyun
Forum İstanbul AVM’de bulunan Gratis şubesinde başörtülü bir kasiyere 130 TL’lik alışverişim için 200 TL uzattım, kasada... bozuk para olmadığını ve 70 TL para üstü veremeyeceğini söyledi. Ardından bana 100 TL nakit ödeyip kalan 30 TL’yi kartla ödememi teklif etti; ben de kabul etmedim. Bu itirazımdan
Yaklaşık iki gün önce Ankara Çankaya Küçükesat Gratis mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Kasada gözlük için kıl...ıf olup olmadığını sorduğumda kalmadığı, poşet de verilmediği söylendi. Gözlüğü indirimde olduğu için aceleyle alıp çıktım ve ilk anda detaylı kontrol edemedim. Ertesi gün gözlüğü
10.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.33’te Konya Selçuklu’daki Zafer şubesinden annemle birlikte alışveriş yaptık. Kasa...daki personelin üslubu ve tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Kasanın arkasında duş jelleri vardı, annem uzaktan ürünlere bakıyordu ve kasanın hizasını geçmemişti. Kasadaki gö
"Gratis müşteri hizmetleri tarafından arandım, ilgilenileceği söylendi, bu bile firmanın müşteri memnuniyetini yükseltiyor, teşekkürler"
10.07.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Ataşehir Brandium Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, 2 adet Vanish leke ç...ıkarıcı aldım. Kasada çok ürün olduğundan fark etmedim, eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde kasiyer S**** Hanım’ın 2 adet olması gereken ürünü 3 adet olarak geçtiğini gördüm. Bu
Geçen hafta Gratis Soğanlık Kartal şubesinden yaklaşık 1700 TL tutarında alışveriş yaptım. Her şubede olduğu gibi kasada... aldıklarımı kasiyer paketledi, ben de poşetleri kontrol etmeden çıktım. Eve geldiğimde aldıklarımdan birinin, Uni Baby bebek kolonyasının eksik olduğunu fark ettim. Ertesi gün fi
03/07/2026 tarihinde saat 12.30 civarında Gratis Ankara Polatlı Caddesi mağazasından Avon Far Away EDP 50 ml parfüm satı...n aldım. Ürünün kendi fiyatı yaklaşık 480 TL civarındaydı, toplamda ise kasada 1.164 TL gibi bir tutar ödedim. Yaklaşık yarım saat sonra aynı mağazaya tekrar gittiğimde parfümün fa
İstanbul Şile’deki Gratis şubenizden bugün saat 13.00 civarında 6 adet saç boyası almak için alışveriş yaptım. 3 adet 8....1, 3 adet de 8.0 renklerinden alacaktım. Kasaya geldiğimde kasiyer en fazla 3 adet verebileceğini söyledi. Ben de “Ödemeyi yapayım, 5 dakika sonra tekrar geleyim, 3 adet daha alayı
22 Haziran günü saat yaklaşık 18.35–18.50 arasında Kahramanmaraş Onikişubat Pizza Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Ka...sada kartla ödeme yaptığım için beni hızlı ödemeye yönlendirdiler. Toplamda yaklaşık 1300 TL’lik alışverişim vardı, boyun maskarası almıştım, fiyatı 400 TL civarı gelince onu iptal
17 Haziran günü saat 18.30 civarında Ankara Abidinpaşa Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Beauli...s marka bir ojeyi rafta 45 TL olarak gördüm, fakat kasaya geldiğimde ürün 89 TL olarak geçirildi ve bu fiyattan almaya adeta zorlanır gibi oldum. İlk satışta kasada işlem yapan N**
Bugün Antalya Markantalya Gratis mağazasında yaptığım alışverişte, kasada paketleme yapılırken kasiyer arkadaş indirimde... olan ürünlerden isteyip istemediğimi sorduğu için dikkatim dağıldı ve satın aldığım ürünlerden birini kasada unuttum. Konuşma ve ek ürün satma çabası sırasında asıl aldığım ürünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
