to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında İndirimli Ürün Satılamaması
21.10.2026 tarihinde saat 18:39 civarında Elazığ merkez Elysium AVM içindeki Gratis mağazasına gittim. Orada Eklips markalı pembe, polar kılıflı sıcak su torbasını beğendim, bunun yanında başka ürünlerimi de alıp kasaya yöneldim. Ürünün etiketinde indirimli fiyatı yaklaşık 164–169 TL olarak görünüyordu.
Kasaya geldiğimizde kasiyer, bu sıcak su torbasının kasada okutulamadığını, sistemde görünmediği için ürünü bana satamayacaklarını söyledi. Hatta bu üründen o gün birkaç kişinin daha getirdiğini, kasada okuyamadıkları için onların da geri bırakmak zorunda kaldığını belirttiler. Mağazada bu üründen zaten son iki adet kalmıştı ve buna rağmen ürünleri kasada bıraktırdılar, almama izin vermediler.
Ben bu ürünü özellikle indirimli fiyatından almak istiyordum ve bu durum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Etikette indirimiyle birlikte görünen fiyattan bu Eklips markalı sıcak su torbasını satın almak istiyorum. Ürünün stok, sistem veya barkod sorununu kendi içlerinde çözerek, bana etiketinde yazan indirimli fiyattan ürünü temin etmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 22.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
