to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildiği Görünen Siparişim 23 Günde Bulunamadı Ve İptal Edildi
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim pr33979024 numaralı siparişim sistemde uzun süre “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargoda hiçbir şekilde bulunamadı ve bu şekilde 23 gün geçti. Bu süre boyunca siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün ise herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen, siparişim için iptal/iadeyle ilgili işlem başlatıldığını gördüm. Ben siparişimi iptal edilmesi için değil, ürünlerimin bana teslim edilmesi için verdim. Uzun süre ürünlerimi bekledikten sonra haberim olmadan böyle bir işlem yapılması hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Gratis’ten talebim, pr33979024 numaralı siparişim kapsamında yer alan tüm ürünlerimin tekrar oluşturularak eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, 30.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
