to read complaints and reviews, or file yours."Ürün gönderimi sağlanmıştır teşekkür ederim"
30.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 5 adet krem, tonik t...arzı ürün içeren ve toplamda 433 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29.06.2026 tarihinde sipariş oluşturduğum ve Cargox kargo firması ile tarafıma gönderi...len pr33662009 numaralı siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine sokulmuş. 04.07.2026 tarihinde kargomun iadeye düştüğünü öğrendim, ancak bu süreçte ne SMS ne mail
Gratis’ten 4 adet parfüm siparişi verdim. Siparişimi 19.06.2026 tarihinde oluşturdum, ancak ürünler bana ulaşmadan yolda... parfüm şişesi kırılmış. Kargo firması benimle iletişime geçerek, hasarlı ürünler için tutanak tutulup siparişin firmaya geri gönderileceğini söyledi. Ben de aynı ürünleri tekrar
Gratis mobil uygulaması üzerinden 06.07.2026 tarihinde verdiğim pr33946613 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine r...ağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş durumda ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişim alındı ancak henüz hazırlanmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşı
21 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 689 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR33389867...’dir. Siparişim sistemde 27 Haziran’da kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, 8 Temmuz itibarıyla hâlâ tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Takip kodunu sisteme girdiğimde kodun
6 Temmuz tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr3398341 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” ...şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödemesini peşin olarak yaptığım, toplam yaklaşık 920 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili sistemde herhangi bir ilerleme olmadığı için mağd
5 Temmuz’da Gratis online alışveriş sitesinden yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33907394.... Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişimin bu
30 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33709739 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kargo süreci geç başla...tıldı, ürünler geç kargoya verildi ve aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoda görünüyor, mağazaya teslim edilmediği için ürünlerimi teslim alamadım. Sürecin bu kadar yavaş iler
4 Temmuz 2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park gönderimli olarak Gratis’ten pr33889918 numaralı siparişi verdim. Aradan... bir hafta geçmesine rağmen sistemde “kargom alındı” olarak görünüyor, ancak hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de n
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce toplamda 450 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr33881934 numaralı si...parişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bu durum ilk kez olmuyor, her seferinde benzer gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargo sürecindeki bu gecikme
29 Haziran’da İstanbul için oluşturduğum pr33711339 numaralı Gratis siparişim, 3 gündür sistemde sürekli “yolda” olarak ...görünmesine rağmen henüz tarafıma teslim edilmedi. Sipariş tutarı yaklaşık 1.989 TL ve bu süreçte ne kargo tarafından ne de Gratis tarafından bilgilendirme almadım. Siparişimin ne
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis Sanayi Mahallesi şubesine teslim edilmek üzere 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdi...m. Kargo takibinde siparişimin 10 gün önce mağazaya teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, bana hâlâ hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürün
5 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33891684 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine ...rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Siparişi ev adresime teslim edilmek üzere vermiştim ve ür
Mardin Artuklu’daki Gratis’ten birkaç gün önce pr33961321 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ “siparişiniz al...ındı” aşamasında görünüyor ve ilerleme olmuyor. Daha önce de bir kez aynı sorunu yaşadım ve ürünlerim yaklaşık 15 günde gelmişti, bu durumun tekrar etmesini istemiyorum. Önümüzdek
30 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33730529 numaralı siparişi verdim. Bugün 7 Temmuz olmasına rağmen s...iparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan ifade etm
24 Haziran tarihinde Gratis Online mağazasından Adana teslimatlı bir adet saç boyası siparişi verdim. Pr33480100 numaral...ı bu siparişimi kesinlikle takip edemiyorum, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hiçbir hareketlilik görünmüyor ve tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilen
05.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33896727 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaklaşık 666 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak hazırlık ve kargoya teslim sürecini
29 Haziran’da Gratis’ten verdiğim pr33674146 numaralı siparişim günlerdir kargoda görünmesine rağmen hiçbir hareket olmu...yor. Kargo takipte herhangi bir ilerleme gözükmüyor ve siparişim halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak net bir bilgi verilmedi, sorunuml
29 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33672068 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Dax Supergro s...aç yağı, Restorex şampuan ve L’Loreal Paris kapatıcı ürünleri bulunuyordu. 6 Temmuz’da kargo firması beni arayarak paket içindeki ürünlerin patlayıp aktığını, bu nedenle siparişim
Gratis’in internet sayfası üzerinden pr33875591 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta ve te...slimata uygun görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor. Siparişimdeki ürünler indirimliyd
4 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33879031 numaralı siparişle toplam 8 adet temel bakım ürünü ...satın aldım. Ödemesi 2.030 TL olarak alındı ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e-posta da almadım. Can
Gratis'in bu kargo sürecini artık acilen düzeltmesi gerekiyor çünkü sürekli bekletiyor sürekli... 3 Temmuz’da Gratis’in... sitesi üzerinden gel al noktasına teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süre zarfı
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten pr33988358 numaralı siparişimi verdim. Aydın Nazilli’de ikamet ediyorum ve siparişimd...eki tüm ürünlerin benim için acil olarak elimde olması gerekiyor. Ancak sistemde kargo sürecinin yavaş ilerleyeceğine dair bilgi görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelend
21.06 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.656 TL tutarında bir sipariş verdim. İzmir’de yaşıyorum ve öd...emenin tamamını kredi kartımla yaptım. Ürünler bana hiç ulaşmadan, kargoda hasar gördüğü için kargo tarafında durdurulup geri gönderildiği bilgisini Gratis müşteri hizmetlerinden a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
