Gratis Kargo

7 Kasım’da Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında sipariş oluşturdum. Bir haftadan uzun süre boyunca kargom elime ulaşmadı. Herhangi bir ilerleme göremeyince, mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç defa aradım. Her seferinde sadece 'Kon...

18.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri ve cımbız içeren pr26412365 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” bile görünmüyor, hiçbir ilerleme yok. Bu kadar uzun süre siparişin hazırlanmamış olması hem zaman kaybına hem d...

Gratis Online üzerinden dün vermiş olduğum pr26429622 numaralı siparişimle ilgili kargo süreci hakkında şikayetçiyim. Sipariş üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve anladığım kadarıyla bu durum sadece bana ait bir problem değil, birçok kişi aynı gecikmeyi yaşıyor. Kampanya dönem...

17 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 11 adet saç maskesi, 1 adet kil maskesi, 1 adet saç yağı ve 1 adet saç spreyi siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. İlgili siparişimi...

14.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden kozmetik ürünler için pr26311775 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı, uygulamada sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünlerim bir türlü kargoya verilmediği için hem ...

07.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26210390 numaralı siparişi verdim, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “aciliyet talebi oluşturduk” denilmesine rağmen somut hiçbir gelişme olma...

17 Kasım’da Gratis üzerinden pr26396225 numaralı siparişi verdim. Günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına geçmedi. Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Gratis’ten 5 Kasım tarihinde, Kasım indirimlerinden yararlanmak amacıyla Demir Country Gratis mağazasını teslimat noktası seçerek bir sipariş verdim. Pr26101119 numaralı bu siparişimdeki ürünler, kargo aşamasında kırıldığı için mağazaya hiç teslim edilmemiş. Mağazaya gittiğimde ürünlerimi almak iste...

14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 360 TL tutarında pr26337751 ve pr26335115 numaralı iki adet sipariş verdim. Ürünler stokta var olarak görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Konu ile ilgili m...

17.11.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 4 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kesin bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen hazırlanıp gönder...

6 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden 683 TL tutarında bir kozmetik ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pr26344855). Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Sadece gecikme nedeniyle tarafıma bir özür SMS’i gönderildi, fakat aradan günler ge...

14.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26338435 numaralı, toplam 844 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerimin İzmir’deki adresime gönderilmesini bekliyorum. Şu ana kadar müşteri hi...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26305344 numaralı siparişi verdim. Siparişimde güneş kremi bulunuyor ve teslimat adresim İstanbul. Aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir gelişme yok. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesi...

18.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26402817 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını istiyorum.

14.11.2025 tarihinde Gratis online mağazadan, Kayseri Forum AVM mağazasından teslim almak üzere yaklaşık 900 TL tutarında pr26363737 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Ürünlerin bir an önce ...

5 Kasım’da Gratis’in kendi online uygulaması üzerinden verdiğim pr26145321 numaralı siparişim, 7083 Sokak No:32 Daire:12 Sultan Hanım Apartmanı Gümüşpala/İzmir adresine teslim edilmesi gerekirken, bugün 20 Kasım olmasına rağmen elime ulaşmadı. Uygulamada kargom “teslim edildi” olarak görünüyor ancak...

14.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden çeşitli kozmetik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26335553). Siparişimin teslimat adresi Ankara Polatlı. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve ürünleri indirimli olarak satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...

Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 3 gün önce pr26410310 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödemeyi kredi kartı ile 278 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen 3 güne rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, kargoya verilmedi. Daha önce de be...

15.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasından Maltepe Mesa CD. Gratis mağazasına teslim edilmek üzere pr26380104 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor; ne hazırlanma süreci başladı ne de kargoya verildi veya teslim edild...

Pr26360577 numaralı siparişim için 1.260 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişim 1 haftadır “Sipariş Alındı” durumunda bekliyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar uzun bir hazırlık süreci daha önce hiçbir siparişimde yaşanmadı ve mağduriyet oluşturuyor. Ürünlere ihtiyacım olduğu için sipar...

14 Kasım’da Gratis’ten pr26355662 numaralı siparişimle Adana Yüreğir adresine makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 365 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, sistemde hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Kargo tak...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Flormar Puffy Liquid Blush ve Bronzer, Flormar Sheer Up Ruj, Lash Sensational Maskara, Urban Care ve Mara Saç Maskarası ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26334723. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam tutar 1301...

14 Kasım’da Manavgat Demokrasi Bulvarı Gratis mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin biri 740 TL, diğeri 253 TL tutarındaydı ve ödemeleri kredi kartı ile yaptım. İçeriğinde saç boyası, baz, dudak kalemi, duş jeli, jilet ve pamuk gibi ürünler bulunuyor. Siparişlerimin üzerinden 6 gün g...

14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26342750 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi İzmir Buca Şirinyer Caddesi mağazasından teslim almak üzere, toplam 369 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve mağazaya ulaşmadı. Daha önceki siparişle...