to read complaints and reviews, or file yours.15.05 tarihinde Gratis üzerinden pr31743117 numaralı siparişi verdim. İçerisinde Note New ERA Skin Protecting Concealer ...30 ve toplamda 4 adet ürün bulunuyor. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu hafta mezuniyeti
Gratis mobil uygulaması üzerinden Romand tint makyaj ürünleri siparişi verdim. Cumartesi günü oluşturduğum pr31751213 nu...maralı siparişim hala hazırlanmadı ve bu gecikme benim için ciddi sıkıntı oluşturuyor. Pazartesi günü şehir değiştireceğim için siparişimin en geç 17 Mayıs Pazartesi günü kargoya
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden 1 adet Wet n Wild kontör paleti, 1 ad...et Romand ürün, 1 adet Flormar highlighter ve 1 adet Beulis pudra paleti ol
10.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr31677865 numaralı siparişim, aradan iki hafta geçmesine... rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya verilmesini geçtim henüz hazırlanmamış durumda. Ücretini peşin olarak ödediğim bu siparişle ilgili hiçbir ilerleme göremiy
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden Konya/Karapınar teslimatlı olarak pr31615861 ve pr31567890 numaralı siparişlerimi ver...dim. Kozmetik ürünlerinden oluşan toplam 2.919 TL tutarındaki bu alışverişlerim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerimin bu kadar uzun süre “kargo
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir alışveriş yaptım. ...Buna rağmen siparişim ancak 13 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verildi ve bu s
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden adresime teslim olacak şekilde pr31588124 numaralı siparişi verdi...m. Siparişimde toplam 9 ürün bulunuyor ve tutarı 546,50 TL’dir. Bugün 16.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı”
8 Mayıs tarihinde bir online sipariş vermiştim. -online'dan vermenin sebebi ise mağazalarda asla stok bulamamam.-Ancak b...ugün 16 Mayıs itibariyle. Hala Kargo alındı aşamasında. Bu denli bir gecikmeye rağmen. Bana kayda değer hiçbir açıklama yapılmamış. Ve bilgi verilmemiştir Ben siparişi 20 Mayıs tar
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31501100 numaralı siparişimi oluşturdum ve 544,00 TL ödemey...i kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu kadar uzun süre geçm
8 Mayıs tarihinde İstanbul Beykoz için Gratis üzerinden 3 farklı sepet halinde toplam yaklaşık 1.700 TL tutarında sipari...ş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir siparişim hazırlanma aşamasını geçmedi ve durum sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda
16.05.2026 tarihinde Gratis’ten aldığım Celenes çocuklar için güneş kremi elime ulaştığında, ürünün yaklaşık yüzde 80’in...in kargo poşetinin içine akmış olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanma imkanım kalmadığı gibi hem hijyen açısından hem de parasını ödediğim üründen faydalanamamam nedeniyle mağd
08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr31364401 numaralı siparişim, satıcı firmanın adresimi k...argo firmasına yanlış iletmesi (kargo firması ile yapılan görüşmede teyit edilmiştir) sonucunda iade sürecine girdi. Gratis müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim ve kayıt ol
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31416330 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ kargoya verilmedi ve bu nedenle mağazaya da ulaşmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nede
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in internet kanalı üzerinden pr31668444 numar...alı siparişi verdim. Siparişimde toplam 12 ürün bulunuyor ve 1.787,50 TL öd
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Sivas Merkez adresime teslim edilmek üzere makyaj malzemeleri içeren pr31558788 nu...maralı bir sipariş verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo veya teslimatla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin g
11 Mayıs tarihinde Gratis’ten pr31695618 numaralı siparişimle makyaj malzemesi satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağme...n sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişimin bir an önce kargoya ve
8 Mayıs’ta Gratis’in yüzde 75 indiriminden online olarak pr31081811 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 14–15 parça ür...ün vardı ancak kargo elime dün ulaştığında tüm ürünlerin sadece tek bir ince poşete tıkış tıkış, özensiz şekilde doldurulduğunu gördüm. Ne bir kutu kullanılmış ne de koruyucu bir m
08.05 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden mağazadan teslim olarak pr31550642 numaralı siparişimle 6 adet ürün... satın aldım ve toplam 402,50 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Bu si
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr315549380 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine... rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket ya da ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle ulaşamıyoru
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31571376 numaralı siparişi verdim. İçerisinde far, bronzer ve cushion ürünleri... bulunuyordu. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu ürünleri mezuniyetim için almıştım ve mezuniyetime sadece 6 gün kaldı, ancak ortada hâlâ bir kargo
13 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden pr31702815 numaralı siparişi oluşturdum ancak bugün itibarıyla hâlâ “Sipariş Alındı”... aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim Şanlıurfa Karaköprü adresine teslim edilecek. 20-21 Mayıs tarihlerinde seyahate çıkacağım için ürünlerin bu tarihten ön
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Anneler Günü indirimi kapsamında içinde tint oje, dudak kalemi ve gö...z kalemi de bulunan toplam 4 adet üründen oluşan pr31507448 numaralı siparişimi verdim. Ücretsiz kargo ile oluşturduğum bu sipariş bugün 16 Mayıs olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor
6 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr31652164 numaralı siparişim, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâl...â “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yoğunluk denilerek bu kadar süre bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda
"Siparişimin sorunsuz bir şekilde kargoya verilmesi ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalı üzerinden Yozgat Mer...kez adresime gönderilmek üzere makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
