"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Gratis Kargo
6.048 şikayet
Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkür ediyorum"
Gratis online mağazadan vermiş olduğum pr35737147 numaralı siparişim, üzeri...nden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında t
Gratis Siparişimde Takip Numarası Ve Kargo Firması Bilgisi Eksik
"Teşekkürler"
Gratis online üzerinden pr356999976 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada ...sipariş durumum 3 gündür “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafı
Gratis Siparişlerim Teslim Edilmedi, Takip Bilgisi Paylaşılmadı
Gratis’in online uygulaması üzerinden 15 Ağustos ve 21 Ağustos tarihlerinde... iki ayrı sipariş verdim. 35465348 numaralı siparişim de dahil olmak üzere,
Gratis Siparişimin Kargo Bilgileri Belirsiz Ve Takip Edilemiyor
20.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 230 TL tutarında, deodorant içeren bir sipariş verdim. Uygulamad...a siparişimin kargoya verildiği yazıyor ancak günlerdir ne bir hareket görünüyor ne de hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisine ulaşabiliyorum. Sipariş numaram pr35575834 olu
Sipariş Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr35701186 numaralı siparişimi v...erdim. Teslimat noktası olarak Ankara Kaşmir AVM Gratis şubesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve uygulamada yaklaşık 3 gündür sadece “tra
Cevahir Mağaza Teslimatı Gecikti Ve İptal Edildi
Gratis’in online sitesi üzerinden pr35661965 numaralı siparişimi verdim ve ...İstanbul Cevahir AVM mağazasından teslim almayı seçtim. Aradan 4 gün geçmes
Gratis'te Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr35645162 ve pr35518180 numaralı iki ayrı siparişim, bir haftadır “dağıtım...a çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Uygulamada sürekli aynı durum yazıyor ancak ne kargo firması ne de Gratis tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Gratis Kargodaki Siparişimin 13 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Acil İnceleme Talebi
12 Ağustos’ta Gratis üzerinden pr35219943 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim sistemde 14 Ağustos’ta kargoya ve...rildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Aynı dönem içerisinde 3 gün önce verdiğim başka bir Gratis siparişim çoktan teslim edildi, ancak bu siparişim
İade Edilen 592 TL Hesabımda Görünmüyor
Gratis’ten 14.08.2026 tarihinde Akbank banka kartımla yaklaşık 592 TL tutar...ında bir işlem yaptım. Ertesi gün, 15.08.2026 tarihinde bu işlemin iptalini
Öne ÇıkanKonular
Gratis Siparişim Transfer Sürecinde Takılıyor Ve İptal Edilemiyor
15.08.2026 tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim. Siparişim iki gün sonra kargoya verilmesine rağmen yaklaşık 10 gü...ndür kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” görünüyor ve şubeden teslim alacağım belirtilen paketimin nerede olduğunu bilmiyorum. Ne SMS ne mail ne de başka bir bilgile
Acil Kargo Talebi: 3 Gün İçinde Siparişimin Gönderilmesi Veya İade
Gratis mobil uygulaması üzerinden 22 Ağustos’ta pr35689437 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.035,50 TL ödememi kartla, ...taksitsiz olarak gerçekleştirdim. Siparişlerim bölümünde hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum ve özellikle içindeki kişisel bakım ürünlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi
Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Ağustos’ta Gratis internet sitesi üzerinden Maruderm güneş kremi, Bealius Fun kapatıcı, Pastel allık, Bealius pudra v...e Bealius highlighter içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr35700918 ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 664 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir gün geçmesine rağm
Korumasız Paketleme Nedeniyle Sızdıran Ürün
Gratis internet sitesi üzerinden Beaulis Dry It adlı oje kurutucu ürünü sipariş ettim ve kargo ile mağazaya teslim seçen...eğini kullandım. Ürünü 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kırşehir şubesinden teslim aldım. Sipariş numaram PR35355185’tir. Ürün bana gelirken hiçbir koruyucu patpat k

Gratis Siparişimin Teslimatı Uzun Süre Gecikti, Takip Bilgisi Sağlanmadı
Gratis uygulaması üzerinden 16 Ağustos tarihinde verdiğim ve mağazaya teslim edilmesini istediğim siparişim, aradan 6 gü...n geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak Ankara Antares AVM içindeki Gratis mağazasını seçmiştim. Siparişi verdikten 3 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığı
Hasarlı Paket Teslimatı Ve İade Talebi
Gratis’in online mağazasından toplam 4 adet ürün için 871 TL tutarında pr35...509351 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün kargo firması üzerinden öğrenild
Gratis Siparişi Teslim Edilmedi Ve Takip Numarası Hatalı
"İadem yapıldı"
30 Temmuz’da Gratis üzerinden pr34839249 numaralı siparişi verdim, üzerinde...n haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip e
Üç Parçalı Siparişin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkür"
16.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden üç parça üründen oluşan bi...r online sipariş verdim. Sipariş numaram pr35504756. 21.08.2026 tarihinde b
Sipariş Gecikmesi Ve Acil Mağaza Teslimatı Talebi
12 Ağustos tarihinde Gratis online mağazanız üzerinden oluşturduğum sipariş...im, yaklaşık 5 gündür “sipariş yolda” olarak görünmesine rağmen, teslimat m
Kırık Kapaklı Kuru Şampuan Ücret İadesi Talebi
Gratis’ten 8/12/2026 tarihinde verdiğim ve bugün mağazadan “gel al” olarak teslim aldığım siparişimde yer alan Morfose M...ilk Therapy Dry Shampoo kuru şampuan ürünü kapağı kırık şekilde teslim edildi. Ürünü poşetten çıkardığımda kapağın kırık olduğunu fark ettim, tüm sipariş ve kargo bilgilerim eklerd
Gratis Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
10 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 5–6 gün önce kargoya verilmiş olmasın...a rağmen, ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve mağazaya ulaşmadı. Van 2 Nisan Caddesi’indeki mağazaya teslim edilmesi gereken kargomun durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Aksaray Mağazaya Teslim Siparişi Günlerce Gecikiyor, Takip Bilgisi Yok
Gratis’ten Aksaray Merkez şubesine mağazaya teslim seçeneğiyle Cuma gecesi sipariş verdim. Daha hızlı teslimat olacağını... düşündüğüm için özellikle mağazaya teslimi tercih ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada siparişim 3 gündür kargoda görünüyor, kargo
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














