to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
10 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 5–6 gün önce kargoya verilmiş olmasına rağmen, ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve mağazaya ulaşmadı. Van 2 Nisan Caddesi’indeki mağazaya teslim edilmesi gereken kargomun durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Siparişi oluşturduğum sırada sistemde tahmini teslimat tarihi de görünmüyordu, bu nedenle şu anda tamamen belirsizlik içinde bekliyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de mağazaya ne zaman ulaşacağı konusunda tarafıma açıklama yapılıyor.
Gratis’ten, kargomun şu anda nerede olduğu ve ne zaman mağazaya ulaşacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, süreç hakkında tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
