to read complaints and reviews, or file yours.28 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ka...rgo takip bilgilerinde yaklaşık 3 gündür sadece “yolda” ifadesi görünüyor, fakat hareket bilgilerinde herhangi bir ilerleme ya da güncelleme bulunmuyor. Yakın zamanda şehir dışına
Gratis’ten 2’sine 11 parça olacak şekilde, toplam 2.212 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim 2 Eylül’den bu... yana “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor ve hâlâ kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir tarih veremediler ve kargoya verile
Gratis üzerinden 1 Eylül tarihinde pr36105926 numaralı “Gel Al” siparişimi oluşturdum. Rize Cumhuriyet Caddesi şubesinde...n teslim alacağım bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmaması ve tarafıma
Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 Eylül’ü 2 Eylül’e bağlayan gece pr36175...519 numaralı siparişimi verdim. Bugün 4 Eylül olmasına rağmen sipariş durum
Gratis’in internet sitesinden Fa marka roll on siparişi verdim. Bugün sabah saat 11.45 civarı PTT Kargo ile teslim aldığ...ım kutunun kartonu ıslaktı. Kargoyu açtığımda roll on şişesinin tamamen kırılmış olduğunu, camlarının ufalanıp dağıldığını gördüm ve cam parçaları elime batıp kesilmesine neden old
Gratis’in web sitesi üzerinden pr36219214 numaralı siparişimi iki gün önce oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerin tamamının... acil ihtiyacım olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Hazırlanıyor aşamasında bekliyor olması hem planlarımı aksattı hem de t
Gratis uygulaması üzerinden 28.08.2026 tarihinde pr35916947 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ...bugün hâlâ siparişim teslim edilmedi ve takip ekranında hâlâ “transfer aşamasında” olarak görünüyor. Iğdır Merkez’e gelecek bir kargonun bu kadar uzun süre yolda görünmesi kabul ed
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36188819 numaralı siparişimi verdim. İçinde makyaj ürünleri ve kişisel bakım ü...rünlerim bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünleri acil olarak ihtiyaç duyduğum için bu sip
Kargom çok gecikti; bunun yüzünden arkadaşımla tartıştım, sipariş vermediğimi düşünüyor. Bugün 8. gün hâlâ kargo ortada ...yok. Müşteri temsilcisini aradım; bana kargonun ne zaman ulaşacağı hakkında bilgi olmadığını ve ne zaman geleceği hakkında bilgi verilmedi, çünkü kendisi de bilmiyor ne zaman gelec
03.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr362535654 numaralı ...siparişi verdim. Sipariş durumum halen “sipariş alındı” olarak görünüyor, k
2 Eylül’de Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 15 adet makyaj ürünü içeren iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerimin n...umaraları pr361909920 ve pr36257224’tür. Her iki siparişim de hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir hareket, kargo bilgisi ya da güncel
Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 Eylül Çarşamba günü akşam saat 21.00–22.00 sularında pr36223768 numaralı siparişimi ...verdim. Siparişimde 2 tane dudak kalemi, 2 tane maskara, 1 kaş kalemi, 1 serum, 1 peeling maske, 1 kapatıcı, 1 Aloe Vera jel ve 1 adet ruj bulunuyor. Uygulamadaki sipariş takip ekr
Gratis’ten verdiğim ve içinde çok sayıda ürün bulunan pr36224093, pr36214230, pr36131630, pr36126315, pr36071887 numaral...ı siparişlerim kargoya verilme ve teslimat sürecinde ciddi şekilde gecikti. Siparişimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sürekli kulla
Gratis uygulaması üzerinden 3 gün önce kozmetik ürünü siparişi verdim. Siparişim için oluşturulan pr36099353 numaralı ka...rgom hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu kargonun benim için aciliyeti bulunuyor çünkü okul açılmak üzere ve başka bir şehre gideceğim. Kargomun e
"Teşekkürler"
01.09.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr36118064 numaralı, toplam 1....371,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Beulis ve Flormar marka
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından alışveriş yapıyorum ancak kargo süreçleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.... Geçen sene verdiğim bir siparişim yaklaşık 1,5 ayda teslim edildi. Daha sonraki siparişimde de kargonun gelmesi 10 günü buldu. Dün tekrar alışveriş yaptım, toplam 716 TL tutarında
02.09.2026 tarihinde pr36192147 numaralı siparişimi Samsun Çiftlik mağazasına teslim edilmek üzere verdim. Siparişim aci...l olduğu ve kısa süre içinde şehirden ayrılacağım için özellikle hızlı şekilde kargoya verilmesi benim için çok önemliydi. Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipa
Gratis’ten vermiş olduğum son siparişimde şimdiye kadar gördüğüm en özensiz paketleme ile karşılaştım. Kutuyu açtığımda ...Dalin sprey ürünün dökülmüş olduğunu, kremlerin ezilmiş ve kutularının açılmış halde geldiğini gördüm. Kargo kutusunun içi dağınıktı ve ürünler kesinlikle korunmamıştı. Bu kadar d
Gratis üzerinden pr36246867 numaralı siparişimi yeni oluşturdum. Ürünlerin elime bir an önce ulaşmasını istediğim için p...aketleme ve kargolama sürecinin öne alınarak acilen sevk edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş paketimin içerisine deneme boyu tester ürünlerin de eklenmesini ve kargo durumun
01.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr36161507 ve pr36126378 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimd...e Flormar Sheer Up nemlendirici etkili yarı transparan ruj, Flormar eyeliner ve Cosnori yüz kremi bulunuyor. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargo hazırlanmaya dahi başlamadı ve
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Beaulis transparan sabitleyici pudra, Hyp Me keratin onarıcı saç bakım ya...ğı ve Calliel 72 saat yoğun nemlendirici ürünlerini pr36134062 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş durumum günlerdir “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme
Gratis’ten 28 Ağustos tarihinde birkaç adet online sipariş verdim. Siparişlerim 29 Ağustos’ta kargoya verildiği görünüyo...r ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Şanlıurfa Siverek adresine teslimat bekliyorum fakat kargoda herhangi bir ilerleme olmayışı beni mağdur ediyor. İlgili
Gratis’in online mağazasından 1 Eylül tarihinde pr36068446 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipa...riş durumunda hâlâ sadece “hazırlanıyor” yazıyor, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de bir hareket görünüyor. Bu siparişi üniversite için gerekli ihtiyaçlarım adına ver
29 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr35971991 numaralı siparişi verdim. İçerisinde ruj, allık, maskara ve... eyeliner gibi toplam 5 adet ürün bulunuyor ve bu ürünlerin neredeyse hepsine pazar günü gerçekleşecek özel bir gün için acil olarak ihtiyacım var. Siparişimi verdikten sonra karg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
