to read complaints and reviews, or file yours.18 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31807530 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 5 gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 2 gündür bu şekilde sabit, herhangi bir ilerleme yok, kargoya da verilmedi. Siparişimdeki ürünlerin bir an önc
10 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31685966 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmiş olm...asına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. 166 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
9 Mayısta PR31672305 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim Gratis kargom hâlâ "sipariş alındı" şeklinde bekliyor, hiçbir ...ilerleme yok. 10 gün oldu. Sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum. Her seferinde aynı şey oluyor, ayıp artık; bir açıklama bile yapılmıyor. Gecikmesine dair bir bilgi verin, kar
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişin kargoya verilmesini hâlâ bekliyorum. Siparişim...i İstanbul Bağcılar adresime teslim almak üzere oluşturmama rağmen, geçen zamana karşın ürünlerim henüz kargoya teslim edilmedi. Konu hakkında Gratis ile görüştüğümde, ürünlerin d
Gratis’ten verdiğim sipariş Cargox firması ile gönderildi ve 9 Mayıs’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak gör...ünüyor. Ancak bir haftadır ne arayan var ne de kargo adresime teslim ediliyor. Takip numaram 3000019179282’dir. Bu süreçte firmayı telefonla aradığım halde hiçbir şekilde telefonl
Gratis uygulaması üzerinden geçen hafta pazar günü bir adet ruj/lip balm, bir adet rimel ve bir adet fırça siparişi verd...im. Sipariş numaram pr31674478 olmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bayramda evde olmayacağımız için siparişin bu kadar gecikm
Gratis üzerinden verdiğim siparişim bugün Cargo X firmasına teslim edilerek kargoya verildi, ancak Cargo X’in resmi inte...rnet sitesi hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle gönderimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Elimde 3000019512430 numaralı kargo takip numarası olmasına rağmen, ne kargonun ne
8 Mayıs Anneler Günü indirimi döneminde Gratis uygulaması üzerinden pr31382002, pr31400180 ve pr31419465 numaralı olmak ...üzere üç ayrı sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 3.097 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişlerimin ikisi uzun süre “18 Mayıs’ta teslim edilecek” şeklinde görünürken, daha sonra bu iki s
Samsun’da ikamet ediyorum ve Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir kargo sorunu yaşıyorum.... Yaklaşık 10 gün önce verdiğim pr31288228 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş, Cargo X kargo firmasıyla gönderilmiş görünüyor ancak sistemde “teslim edilemedi” ibaresi
Gratis’ten online olarak vermiş olduğum pr31357872 numaralı siparişim, Cargo X ile kargolanmış ve 14 Mayıs sabahı 300001...9393596 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak kargo sistemde dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Şube numarasını aradığ
8 Mayıs’ta Gratis’ten verdiğim pr31357318 numaralı siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen halen “hazırlanıyo...r” aşamasında bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünlerim kargoya verilmediği gibi süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sipari
08 Mayıs 2026 tarihinde pr31592616 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişi...m hâlâ hazırlanıyor/gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme
Gratis internet mağazası üzerinden 10.05.2026 tarihinde pr31688150 numaralı sipariş ile 5 adet üründen oluşan bir alışve...riş yaptım. Ödemesini kredi kartı ile, bin lira civarında bir tutar üzerinden gerçekleştirdim. Ancak siparişi vermemin üzerinden 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “Si
Gratis online siparişler asla normal bir sürede kargolanıp teslim edilmiyor. Günlerce kargoya verilmesini bekliyorum gün...lerce de şubeye teslim edilmesini. Online siparişle uğraşmak istemiyorlarsa kapatsınlar ve bu şekilde mağdur etmesinler. Günümüzde maksimum beş günü bile geçmeyen kargo teslimat iş
Cargox firması aracılığıyla Gratis’ten verdiğim 3000017745403 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6... Mart 2026 tarihinde kargo firması ürünü teslim alıyor, 7 Mart 2026 tarihinde ise sistemlerinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ben yurtta kalıyorum ve aradan yaklaşık 2 ay g
30.04 tarihinde Gratis’ten kartla ödeme yaparak makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişimin numarası pr30943760. Yaklaş...ık 10 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde 4 gündür “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ve ürünlerim bir türlü elime ulaşmıyor. Siparişimin teslimat adresi Bursa Osmangazi o
"Şikayetim üzerine sorun hemen çözüldü ve kargom elime ulaştı"
İstanbul’dan verdiğim online Gratis siparişimdeki oje kırık şekilde elime u...laştı. Pr30782394 numaralı siparişi 23 Nisan’da verdim, 28 Nisan saat 13:45
"Çok teşekkür ederim yaşadığım sorun dikkate alındj ve en kısa zamanda çözüldü"
Cargox ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İçinde Gratis ürünlerimin bulunduğu ve... takip numarası 3000018901105 olan kargom 22 Nisan’da dağıtıma çıkmasına rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmedi, sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. 23 Nisan’da iş y
Gratis üzerinden yaptığım alışverişlerim Cargox firması ile gönderildi. Sistem üzerinde kargolarım için “teslim edilemed...i” bilgisi yer alıyor ancak bunun nedenine dair firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İzmir Pancar Organize bölgesine teslim edilmesi gereken 3000018827375,
12.04.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalından İstanbul’dan oluşturduğum pr30425864 numaralı siparişimle ilg...ili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üstelik tercih ettikleri kargo firması Cargox yüzünden süreç tamamen çileye dönüştü. İlk olarak sistemde kargom “teslim edilemedi” şeklinde gözü
10.04.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr30363416 numaralı siparişim için kargo durumunda üç gündür “teslim edilemedi”... yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo firması olarak Yurtiçi ya da PTT görünüyordu diye hatırlıyorum ancak sistemde net bir bilgiye de ulaşamıyorum. Bu süreçte hem Gratis müş
17/04/2026 tarihinde Adana’da Cargox tarafından teslim edilmesi gereken Gratis kargomu sabahtan beri bir türlü teslim al...amadım. Saat 09.19’dan bu yana evde kargo bekliyorum, şu an saat 19.44 ve hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte tamamen görmez
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
