to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Geri Ödeme Talebi
21 Mayıs tarihinde İzmir’deki Gratis şubesinden ağız gargarası ve pudradan oluşan bir sipariş verdim. Siparişler kısmına girdiğimde kargomun teslim edilmediği görünüyor, ancak kargonun teslim edilmiş olması gereken gün ben bütün gün evdeydim ve kapıma herhangi bir kargo gelmedi.
Sipariş numaram PR31848221’dir. Kargonun nerede olduğunu şu anda bilmiyorum ve sistemdeki bilgiyle yaşadığım durum birbiriyle uyuşmuyor. Konuyla ilgili kargo firmasını aradım fakat mesai saatleri dışında olduğu için herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu siparişi indirim döneminde oluşturmuştum. Ürünlerimin en kısa sürede bulunup tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 31.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetimizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
