to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun’da ikamet ediyorum ve Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir kargo sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce verdiğim pr31288228 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş, Cargo X kargo firmasıyla gönderilmiş görünüyor ancak sistemde “teslim edilemedi” ibaresi yer almasına rağmen ne bir teslimat denemesi oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte ne kargo firmasıyla ne de Gratis müşteri hizmetleriyle bir türlü iletişime geçemedim, dolayısıyla yaşadığım gecikmenin sebebini de öğrenemiyorum. Ürünlerim ortada yok, kargo takipte teslim edilemedi görünüyor fakat bana ulaşan hiçbir şey olmadı.
Gratis’ten ricam, pr31288228 numaralı siparişimle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılması, ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılması ve kargo sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesidir.
22 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26478377 numaralı siparişi verdim. Kargo takip ekranında siparişimin “teslim edilmedi” olarak göründüğünü fark ettim ancak o tarihten bu yana ne Gratis’ten ne de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ...
10 gün önce Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında, pr26024954, pr26004811 ve pr25881418 numaralı siparişlerimi verdim. Ödememi banka kartı ile yaptım ve ödeme sorunsuz şekilde alındı. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen siparişlerim hala kargoya verilmedi. Siparişlerimle il...
8’inde Gratis online mağazadan verdiğim iki ayrı sipariş, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. İlgili sipariş numaralarım pr31675372 ve pr31568639’dur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “ilgileniyoruz” denildi a...
8 Mart 2026 tarihinde Gratis’ten pr29621383 ve pr29621078 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerim sistemde günlerdir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo takiplerinde hiçbir hareket yok ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür kargo durumunda herhangi bir güncellem...
Yorumlar