to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’ten 21 Mayıs tarihinde verdiğim pr31850741 numaralı siparişim, cargox firmasına verildi ve kargo takip numaram 3000019736102. Kargonun Diyarbakır’daki şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun iade edildiğini öğrendim. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı, ben de siparişimi hala şubede bekliyor zannediyordum. Ürünün neden teslim edilmediği ve neden haber verilmeden iade sürecine alındığı konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Siparişimin aynı koşullarla tekrar tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 04.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
