Teslim Edilmediği Belirtilen Siparişin Araştırılması Ve İade Talebi

Gratis üzerinden 696 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargo firması olarak Cargox tercih edildi. Bugün tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS geldi a...

Gratis üzerinden 696 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargo firması olarak Cargox tercih edildi. Bugün tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS geldi a...
5 Şubat 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişin cargox firması tarafından yapılan teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Bornova / İzmir adresime teslim edilmesi gereken kargom, bana ait olmayan rastgele bir kapı önüne bırakılmış ve şu an kargom kayıptır. Teslimat ...

Gratis uygulaması üzerinden verdiğim 3000016700120 numaralı siparişimin kargosu cargox firması tarafından 30 Ocak Cuma günü teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Çalıştığım kurumda her kargo firmasının ayrı teslim dolapları bulunuyor. Cargox görevlisi teslim için beni arayıp k...
30 Ocak’ta Gratis uygulaması üzerinden Cargox kargo firmasıyla gönderilmek üzere pr28567955 numaralı online siparişi oluşturdum. Siparişimde tüm ürünl...

26 Ocak tarihinde Gratis üzerinden bir adet nemlendirici siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası 3000016744582, sipariş numarası ise PR28467...

Cargox aracılığıyla Gratis’ten gönderilen kargom 3 gündür İstanbul Bahçelievler bölgesinde olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gönderim hâlâ teslim edilmeden bekletiliyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bahçelievler şubeye ve Cargox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç...

25.01.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişime ait PR28438822 numaralı kayıt ve 30000...
24.01.2026 tarihinde Gratis’ten 3 adet bakım ürünü içeren, toplam 391,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. 27.01.2026 tarihinde siparişimin Cargox kargo firmasına teslim edildiği, 30.01.2026 tarihinin ise tahmini teslimat tarihi olduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçme...

29 Ocak’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden Stellary Long Lasting Lipstick Rich Nude 23 Soft Coral - Long-Lasting Color & Creamy Texture isimli ruju sipariş ettim ve ürün 2 Şubat’ta Cargox firmasıyla tarafıma ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda rujun paketlemesinin son derece yetersiz olduğunu, bu ne...

01.02.2026 Pazar günü, Gratis üzerinden verdiğim sipariş kapsamında Cargox ile gönderilen, 3000016706610 takip numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne ben ne de çevremdeki kişiler böyle bir teslim alma işlemi gerçekleştirmedik. Adı...

Gratis üzerinden verdiğim 3000016767260 ve 3000016614656 numaralı siparişlerim yaklaşık 1 haftadır Cargox Kargo Ankara Keçiören şubesinde bekliyor. Kargolarım iki kez dağıtıma çıkıp tekrar şubeye geri döndü, bugün de yeniden dağıtıma çıktı göründü ancak şu an şube kapalı görünüyor ve herhangi bir te...
Gratis’ten PR28241322 numaralı siparişim için gönderilen 3000015250008 takip numaralı kargom, Cargox tarafından 26 Ocak’ta Ankara Keçiören şubesine ulaştı; ancak aradan günler geçmesine rağmen bir kez bile dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ aynı şubede bekletiliyor. Takip ekranında da uzun süredir hiçbir ...

26.01.2026 tarihinde saat 22:03'te, Cargox Kargo tarafından Gratis siparişime ait 3000016568836 takip numaralı gönderimin teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak o andan bu yana hiçbir şekilde kargom elime ulaşmadı. Ne ürünler ortada ne de kime teslim edildiği belli; sistemde teslim görünüyor ama ...

17 Ocak’ta Gratis üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu, takip numarası 3000016488059 ile 23 Ocak’ta Cargox Ankara Keçiören şubesine teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 6 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem Cargox hem de Gratis müşteri hizmetlerine defalarca ...

Gratis’in internet sitesinden 22.01.2026 tarihinde pr28227584 numaralı siparişimi verdim. Kargom cargox ile gönderildi ve kargo takip linkine tıkladığımda 26.01.2026 tarihinde “aktarma esnasında iade” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Ürünü teslim almadığım ve herhangi bir iade talebinde bulunmadığ...

14 Ocak’ta Gratis üzerinden vermiş olduğum siparişlerim ile 21 Ocak tarihli siparişim İstanbul Sancaktepe adresime bir türlü teslim edilmedi. Siparişlerim Cargox adlı kargo firması ile gönderiliyor, her seferinde dağıtıma çıkmış görünüyor; ancak akşamı sisteme “teslim edilemedi” notu düşüyor ve ürün...

Cargox aracılığıyla Gratis’ten 14.01.2026 tarihinde verdiğim siparişim yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte Ankara/Altındağ için gönderi hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Hem Cargox hem de Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüm. Grati...

Gratis internet sitesinden 15’inde pr28049624 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, yani ayın 16’sında kargo Pendik şubesine geldi, ben Kartal’da oturmama rağmen daha sonra 21’inde Avrupa yakasındaki Balçık şubesine aktarılmış ve sistemde “iade sürecinde” olarak görünmeye başlamış. Cargox ile gönde...

20.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr28200000 numaralı siparişimi verdim ve kargo firması olarak Cargox ile gönderim yapıldı. Ancak İstanbul’a gelmesi gereken kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 23.01.2026 tarihinde teslimatın yapılmadığını fark ettim ve o ta...
Gratis uygulaması üzerinden toplam 9 adet, çoğunluğu oje olan ürün siparişi verdim. Teslimatı Cargox Kepez şubesinin yapacağı bilgisi uygulamada yer alıyordu. Ancak bugün sabahtan beri siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhang...

Gratis üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu Cargox tarafından taşınıyor ve sistemde “teslim edilemedi” görünüyor. Ancak tüm gün Ankara Keçiören’de evde olmama rağmen nasıl teslim edilemedi kaydı girildiğini anlamıyorum. Cargox ile hiçbir numaradan iletişim kuramıyorum, WhatsApp üzerinden de...

Cargox aracılığıyla gönderilen, Gratis’ten aldığım üç ürünü içeren ve toplam 544,90 TL tutarındaki kargom 20 Ocak’tan beri İzmir Buca şubesinde teslimat şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Üç gündür dağıtımda ya da şubede görünüyor ancak hiçbir hareket olmuyor. Cargox ile WhatsAp...