Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Ürün Teslimi Veya İade Talebi

Bravamen isimli firmanın kendi internet sitesinden 18.04.2026 tarihinde keten jogger pantolon satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.049 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram p17765329165112418123114583227 olmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme paylaşılmadı.

Firma ile iletişim kurmak için ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de siparişimle ilgili durum açıklanıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün temin edilemiyorsa da ödediğim 1.049 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.