to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubede Duruyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
17 Ocak’ta Gratis üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu, takip numarası 3000016488059 ile 23 Ocak’ta Cargox Ankara Keçiören şubesine teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 6 gündür tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte hem Cargox hem de Gratis müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, kargo şubesinin telefonu da sürekli meşgul çalıyor. Sistemde defalarca talep oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargom dağıtıma çıkarıldı; herhangi bir çözüm üretilmedi.
Adresime uzak olduğu için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Siparişim günlerdir şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu çözüm üretilmeyen süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 29.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
