Gratis Kargo olayı

Kırıkkale Podium AVM’deki Gratis şubesinden hafta sonu kargomu teslim almak için mağazaya gittim. Hafta içi çalıştığımı ve bu yüzden gelemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, sistemde hata olduğunu söyleyerek ürünlerimi teslim etmediler. Evimin mağazaya uzak olduğunu, ürünlerimi almam gerektiğini ve...

24 Aralık 2025 tarihinde, saat 17.20–18.00 arasında Marmara Park AVM içindeki Gratis mağazasına yalnızca maske satın almak amacıyla girdim. Ancak mağazada bulunan güvenlik görevlisi, hiçbir somut gerekçe veya şüphe unsuru olmamasına rağmen beni sanki suçluymuşum gibi takip etti, sürekli arkamdan gel...

22 Ağustosta kargoist firmasına teslim edilen kargo 25inden beri şubede tutuluyor. Her gün teslim tarihi bir sonraki gün ile değiştirilip sistemde dağıtımda diye değiştiriliyor. 4 gündür kargo her gün dağıtıma çıkıyor ama gelen bir şey yok. Şubeye ulaşılamıyor, müşteri hizmetleri de sorunu çözemiyor...

Gratis'ten aldığım siparişlerimin kargo takibini yapamıyorum. Kargoya verildi diyor ama kaç gündür gelmiyor. Hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu kargodan sonra istediğim siparişlerim bile geldi ama Gratis hala göndermedi. Bir an önce bu sorunun çözülmesini istiyorum. Gratis'in bu olayı biraz güve...

Şimdi ben Gratis'ten bu ayın 9'unda bir kargo siparişi verdim. Bir kargo en fazla kaç günde gelebilir ki? Ayın 15'i oluyor ve ben hâlâ kargo bekliyorum. Zaten iki gündür takip ediyorum, iki gündür aynı yerde gözüküyor ve bu normal değil. Havalar zaten çok sıcak, bir kargonun altı günde gelmesi de no...

11.07.2025 tarihinde PR22454188 numaralı siparişim 5 gündür hazırlanıyor. Gratis'in en büyük sorunu bu; her zaman yaşadığım bir olay. Siparişin zamanında kargolanıp geldiğini hiç hatırlamıyorum. Hep bir kez daha şans vereyim diyorum ama yine de kargolanması, gelmesi ya da gelip gelmeyeceği ayrı bir ...

Gratis’ten yaptığım alışveriş Kargoist adlı firma tarafından taşınmak üzere teslim alınmış. Ancak kargo 1 haftadır ortada yok. Ne gelen var ne giden. Üstelik sisteme “Teslim edilemedi / Not bırakıldı” gibi tamamen asılsız ve uydurma bir bilgi girilmiş. Evdeydim, kimse gelmedi, kapıya bir not da bıra...

Küçükyalı Hilltown AVM'deki Gratis şubesinde çalışanlar herkese potansiyel suçlu muamelesi yapıyor. Çok fazla olumsuz olay yaşanıyor olabilir ama bu benim suçum değil. Nereye gitsem ensemin dibinde bir çalışan bekliyor. Elimdeki her şeyi bırakıp çıktım ve bir daha asla girmeyeceğim bu şubeye. Bu şek...

14 aralıkta siparişimi verdim. 20 Aralık bugün ve hâlâ da siparişim de ilerleme yok. 1 yıl sonra yollayın isterseniz? Param size h@r@m olsun. Sonra dedim ki paramı iade alayım bari çünkü son paramı harcamıştım. O da yok bir sürü prosedür. Bence siz Gratis online olayını kapatın geçin. Sizin başarabi...

Kargom 8 gündür hazırlanıyor. Daha hızlı olsun diye Gratis şubesinden al diyerek alışveriş yaptım ama 8 gündür elime ulaşmadı ki bu Gratis'in ilk olayı değil. Bu kadar büyük bir firma nasıl kargo sorununu çözemez? İnternet alışverişi yaptığım için çok pişmanım, lütfen bu sorunu düzeltin.

Gratis web sitesinden 24 eylülde alışveriş yaptım ve kargom hala hazırlanmadı ve kargomun tahmini kaç günde geleceğini bilmiyorum. O ürünlerin elime acil şekilde ulaşması gerekiyor. Dışarı çıkamadığım için alışverişi internetten yaptım ama daha kötü olayla karşılaşıyorum. En acil şekilde ilgilenilme...

Vallahi şaka gibi bir olay, bana başka birisinin kargosu geliyor. Kutunun üzerinde benim adresim, benim ismim var. Paketi bir açıyorum, başka birisinin. Yani paketim nerede, onu dahi bilmiyorum. Kim bilir kime gitti, kim bilir ne zaman gelecek. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'En kısa sürede ulaşacağ...

27 Ağustos'tan beri siparişimin kargoya verilmesini bekliyorum. Kısa bir süre sonra okulum açılacak ve şehir değiştireceğim, günlerdir bekliyorum. Siparişiniz hazırlanıyor yazmıyor, alındı yazıyor ama iptal etmek istediğimde hazırlanıyor diyor. Hemen bu olayın düzeltilmesini istiyorum.

PR16161719 numaralı siparişimle ilgili mağdur oluşumu buraya yazıyorum başkaları da aynı şeyi yaşamasın diye. Gratis'in uygulamasından alışveriş yaptım. Kargomsende adlı kargoyla yolladılar. O gün evdeydim. Kurye zili çalmadan beni aramadan kargomu görevliye teslim ettiğini söylüyor. Bana sadece sip...

Gratis, siparişim hakkında 4 gündür işlem yapmıyor. Siparişim hala "siparişiniz alındı" aşamasında ve günlerdir hiçbir ilerleme olmadı. Ürünümün artık kargolanmasını istiyorum. Gratis ne yazık ki Şikayetvar'a yazmadan aksiyon almıyor. Bu başıma ilk kez gelen bir olay değil.

Marmara Park Gratis müşterilerine hırsız muamelesi yapıyor. Mağazaya bebek arabasıyla geldiğim için bir personel nereye gitsem oraya gelip beni takip etti. Aşırı derecede rahatsız oldum. Ben sürekli Gratis'ten alışveriş yapmış birisiyim, bebekli olduğum için rahat bakamıyorum reyonlara zaten. Hatta ...

Gratis online mağazadan yaptığım her alışverişin sonu hüsran oldu. Duş jeli sabun şampuan gibi aldığım her ürün aktı, kargolama felaket bir defa iki kez olur öyle dedim ama son olay bardağı taşırdı aldığım Hindistan cevizi yağının şişesi kırılmış bütün kargoyu mahvetmiş. Ne paketleme iyi ne kırılaca...

Gratis'ten 16 temmuzda sipariş verdim. Hala kargoya verilmedi. Bir indirim oldu. Burnumuzdan geldi. Gratis vakası yine olay oldu. Bir daha asla alışveriş yapmam. Siparişimi iptal etmek istiyorum. Uygulamada sekme yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum 32 dakika dır hala biri bakmadı.

Yıllardır alışveriş yaparım ancak bu kadar mağdur olduğumu hatırlamıyorum. Akan ürünler oldu ama 13 günde teslim olmayan, daha kargo firmasında yola çıkmamış görünen ürün, Gratis'te teslim edilmek üzere yolda gösterilen bir olaya ilk defa şahit oluyorum. Ve işin kötüsü ben artık İstanbul'da değilim....