to read complaints and reviews, or file yours.23 Haziran’da Bursa Heykel Gratis şubesinden sürekli aldığım Morfose saç spreyinden satın aldım. Ürünü kullandığımda çok... kötü, bozulmuş süt gibi bir koku fark ettim ve ürünün bozuk olduğunu anladım. Daha önce defalarca aldığım bu üründe ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünün değiştirilmes
22 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden eve teslim seçeneğiyle verdiğim pr33410658 numaralı siparişim, aradan ...günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünmektedir ve kargoya verilmemiştir. Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde yoğunluk veya kargo şirketi gerekçe gösterild
Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.06.2026 tarihinde iki adet sipariş verdim. Pr32293933 numaralı siparişim 1.575 TL, ...pr32304503 numaralı siparişim ise 287,50 TL tutarındadır. Erzincan’a teslim edilmesi gereken bu siparişlerden özellikle pr32293933 numaralı olan iki gündür sistemde kargoda olarak
31 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden pr32126683 numaralı siparişi oluşturdum. 4 Haziran gecesi saat 23:00 civarında sipar...işim sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve bu yönde bildirim aldım ancak bana herhangi bir kargo teslimi yapılmadı. Teslimat adresimde güvenlikle de görüştüm, onlarda da adre
8.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden %70 indirimle toplam 754,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Öde...memi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram pr31120081, kargo takip numaram ise 3000019271283’tür. Aradan 13 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Kar
Cargo X firması ile Gratis kargom dağıtıma çıktı; sözde evde olmadığım ya da benimle iletişime geçilmemesi sebebiyle kar...gom evimden çok uzak bir şubeye geri dönüyor. Defalarca WhatsApp'tan yazmama, telefonla arama rağmen asla cevap vermiyorlar. Çok kötü bir kargo şirketi. Gratis neden böyle bir firm
9 Nisan’da Gratis üzerinden verdiğim siparişim Cargox firması ile gönderildi. İstanbul Eyüpsultan’da ikamet ediyorum ve ...evde olmama rağmen kargo şirketi ürünümü teslim etmiyor, sistemde sürekli “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Yaklaşık 3 gündür her gün teslim tarihi erteleniyor ve bir sonraki
Cargox aracılığıyla Gratis’ten verdiğim ve içinde toplam 809 TL tutarında kozmetik ürünlerimin bulunduğu kargom 10 Nisan... 2026 tarihinde kargoya verildi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistemden takip numarası 3000018658016 olan gönderimi kontrol ettiğim
Gratis'ten 19 martta yaptığım alışveriş bana teslim edilemedi kargo nedeniyle ve hala ücret iadesi yapılmadı. Müşteri te...msilcisini aradım kargo şirketini şikayet etti bana. O zaman iadeleri zamanında size teslim edecek bir kargo şirketi ile çalışın bu tüketici olarak beni asla ilgilendirmiyor. Hemen
Gebze’deki Gratis mağazasından/uygulamasından vermiş olduğum siparişimin kargosu 4 gündür kargo şirketinde görünmesine r...ağmen bir türlü teslim edilmiyor. Daha sonraki tarihte verdiğim başka bir siparişim elime ulaştı; ancak bu siparişimin kargosu hâlâ gelmedi ve uygulamada sadece “kargoya verildi” o
25 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29242076 numaralı siparişi verdim. Siparişim cargox adlı kargo şirketi...ne teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ankara’da yaşıyorum ve kargo ilk olarak oturduğum mahalleye kadar gelmiş, şube yürüme mesafesindeki adresime tesl
Cargox ile 3000017425176 takip numaralı kargom 21 Şubat’ta dağıtıma çıktı bilgisiyle SMS olarak tarafıma iletildi. O gün...den bu yana tam 4 kez “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ancak her defasında kargo bana teslim edilmedi. Kuryenin beni arayıp konum istemesi üzerine konum da göndermeme rağmen teslimat
"Dün buraya şikayette bulunmuştum bugün kargomu gidip mağazadan teslim aldım sistemden ötürü sorun oluşmuş kargomu aldım yetkililere teşekkürler"
Gratis'ten ürün aldım, 2 haftadır transfer sürecinde diyor, kargo şirketi ismi de yok. Aradığımda da ürün mağazaya yakla...şmış diyor ama 1 haftadır mağazaya yaklaşmış diyor, başka bir şey söylemiyorlar. Mağazadan gidip alsaydım daha çabuk alırdım, 15 gündür gelmedi.
14 Ocak’ta Gratis üzerinden vermiş olduğum siparişlerim ile 21 Ocak tarihli siparişim İstanbul Sancaktepe adresime bir t...ürlü teslim edilmedi. Siparişlerim Cargox adlı kargo firması ile gönderiliyor, her seferinde dağıtıma çıkmış görünüyor; ancak akşamı sisteme “teslim edilemedi” notu düşüyor ve ürün
"Müsait olmadığım için açamadım ama siparişim kargoya verildi teşekkür ederim"
Gratis’in online alışveriş sitesinden verdiğim PR28325059 numaralı siparişim, sistemde iki gündür “hazırlanıyor” olarak ...görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Daha önceki siparişim de 11 günde elime ulaşmıştı; bu nedenle Gratis gibi büyük bir şirketin kargo ve gönderim sürecinde hâlâ bu ka
11.01.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak pr27969705 numaralı siparişimle 3 adet yüz bakım ürünü ve 1 adet saç bakım... ürünü satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketinin müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online alışverişle ödediğim
10 Ocak’ta Gratis internet sitesinden saç ürünü siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim ha...la elime ulaşmadı. Sistem üzerinde sadece “kargoya verildi” bilgisi görünüyor, ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği belirtilmediği için gönderimi takip edemiyorum. Sipariş nu
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27742415 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Ürü...nü çok önceden sipariş vermiş olmama rağmen teslim edilmediği için müşteri temsilcisini aradım ve teslimat sürecinin hızlandırıldığı söylendi. Siparişin teslim edileceği gün ise ür
"Teşekkürler"
03.01.2026 tarihinde Gratis online mağazadan PR27833505 numaralı siparişiml...e toplam 1.627 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla
20 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş dur...umunda hâlâ “ürün yolda” ibaresi görünüyor ve ürünler hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişim Mersin Tarsus’taki mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturulmuştu. Bu süreçte ne kargo şi
"Teşekkürler sorunumu çözdüğünüz için"
12 Aralık tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27090895 numaralı si...parişi verdim. Siparişim Cargox kargo şirketiyle gönderilecek olarak görünm
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden iki paket Prima bebek bezi siparişi verdim. Siparişim aradan 1 ...ay 5 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve teslim edilmedi. Sipariş numaram pr26146431, teslimat bölgesi ise İzmir Buca. Hem site üzerinden hem de müşteri hizmet
Gratis'ten online sipariş verdim ve cargox diye bir kargo firmasına verildi. Firma evime kargoyu getirmedi ve şubeleri d...e bilmediğim bir adreste olduğu için sitelerindeki 'Bukoli' (gel al noktası) noktalarından birini seçtim ver kargomun oraya gitmesini istedim. Telefon ile de bizzat kargo firmasını
"Yardımcı olunda teşekkür"
14 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr26337417 numaralı sipari...şim iki hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Siparişim İstanbul Pendik adresine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
