to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'tan Teslim Edilemeyen Siparişler İçin Gratis'tan Acil İade Talebi
14 Ocak’ta Gratis üzerinden vermiş olduğum siparişlerim ile 21 Ocak tarihli siparişim İstanbul Sancaktepe adresime bir türlü teslim edilmedi. Siparişlerim Cargox adlı kargo firması ile gönderiliyor, her seferinde dağıtıma çıkmış görünüyor; ancak akşamı sisteme “teslim edilemedi” notu düşüyor ve ürünlerim elime ulaşmıyor.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünlerin geleceği söylendi; ancak defalarca beklememe rağmen herhangi bir teslimat olmadı. Kargo şirketine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne arayan var ne de bilgilendirme yapan; tamamen bilgisiz ve habersiz şekilde bekletiliyorum. Ödemelerimi kartla yaptım ve hem 14 Ocak tarihli hem de 21 Ocak tarihli siparişlerim için mağdur durumdayım. Elimde bulunan sipariş numaram PR28211608’dir.
Gratis’in ve ilgili kargo firmasının acilen devreye girerek Cargox ile görüşmesini, tüm siparişlerimin en kısa sürede İstanbul Sancaktepe’deki adresime teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarların iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
