to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’ten vermiş olduğum kozmetik siparişim Cargo X kargo firması tarafından 2 gündür bir türlü teslim edilmiyor. 30000...30031361 takip numaralı gönderim için kurye bir kez aradı, görüştüğümüzde ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi; ancak ertesi gün sistemde alıcıya ulaşılamadı notu düşü
22 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim iki gün sonra kargoya verildi olar...ak göründü, PTT Kargo ise gönderiyi 31 Mayıs’ta işleme aldı. O günden beri kargo takip numarası 2754801852259 olan gönderimle ilgili neredeyse hiçbir gelişme yaşanmadı, sistemde sa
Gratis’ten ilk kez, 662 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr32139327. Siparişi dün oluşturdum ancak kargo... sürecim hiçbir şekilde ilerlemiyor, ne sipariş hareketi güncelleniyor ne de tahmini teslimat tarihi görüntüleyebiliyorum. Samsun Terme adresime teslimat bekliyorum ve bu ürünlerin
"Tarafıma geri dönüş sağlandığı için teşekkürler"
15 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31717010 numaralı siparişi verdim.... Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde
Cargox firması aracılığıyla Gratis’ten verdiğim 3000019588145 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2...0 Mayıs 2026 tarihinde kargo firması ürünleri teslim alıyor, 22 Mayıs 2026 tarihinde ise sistemlerinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak kargom bana kesinlikle teslim edilmedi.
Uzun süredir hem ben hem de eşim Gratis üzerinden mağazaya teslim sipariş veriyoruz ancak hiçbir zaman “mağazadan teslim... alabilirsiniz” şeklinde bir SMS bilgilendirmesi alamıyoruz. Bu durum bir defaya mahsus değil, defalarca tekrarlandı. Şu anda da kargoya verileli 1 hafta olmasına rağmen sistemde h
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31589370 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ücretsiz kargo / ...mağazadan teslim seçeneğini kullandım. Ancak üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu sür
Gratis üzerinden verdiğim siparişim bugün Cargo X firmasına teslim edilerek kargoya verildi, ancak Cargo X’in resmi inte...rnet sitesi hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle gönderimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Elimde 3000019512430 numaralı kargo takip numarası olmasına rağmen, ne kargonun ne
15.05 tarihinde Gratis üzerinden pr31743117 numaralı siparişi verdim. İçerisinde Note New ERA Skin Protecting Concealer ...30 ve toplamda 4 adet ürün bulunuyor. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu hafta mezuniyeti
08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr31364401 numaralı siparişim, satıcı firmanın adresimi k...argo firmasına yanlış iletmesi (kargo firması ile yapılan görüşmede teyit edilmiştir) sonucunda iade sürecine girdi. Gratis müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim ve kayıt ol
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr315549380 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine... rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket ya da ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle ulaşamıyoru
8 Mayıs Anneler Günü indirimi döneminde Gratis uygulaması üzerinden pr31382002, pr31400180 ve pr31419465 numaralı olmak ...üzere üç ayrı sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 3.097 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişlerimin ikisi uzun süre “18 Mayıs’ta teslim edilecek” şeklinde görünürken, daha sonra bu iki s
23 Nisan’da Gratis’ten %70 indirimle verdiğim pr30788824 numaralı siparişim için kargo mesajı gelmesine rağmen, üzerinde...n yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bununla birlikte, bilgim ve onayım dışında siparişim için iade talebi oluşturulduğunu gördüm. Bu süre içinde
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis internet sitesi / mobil uygulaması üzerinden pr31429610 numaralı bir sipariş oluşturdum. A...radan dört gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31449868 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...rlandı” bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünü doğum günüm için aldım ve Kocaeli İzmit adresine zamanında ulaşmasını bekliyordum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım
Cargox firması aracılığıyla Gratis’ten verdiğim 3000017745403 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6... Mart 2026 tarihinde kargo firması ürünü teslim alıyor, 7 Mart 2026 tarihinde ise sistemlerinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ben yurtta kalıyorum ve aradan yaklaşık 2 ay g
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31572431 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmiş olmas...ına rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünmekte ve herhangi bir kargo hareketi gözükmemektedir. Sipariş tutarı 480,50 TL olup, Diyarbakır’daki adresime kargo teslimi olarak o
23.04.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, içerisinde ped ve şampuan gibi temel ihtiyaçlarımın da bulunduğu... toplam 18 parçalık bir sipariş verdim. Bu ürünleri indirim dönemi sayesinde 1.149,50 TL tutarında, oldukça avantajlı fiyatlarla satın aldım. Ancak kargo takip ekranında da görülec
Muğla Ortaca Gratis şubenizle ilgili yaşadığım rahatsızlığı belirtmek istiyorum. Uzun süredir düzenli olarak bu mağazanı...zdan alışveriş yapan bir müşteriyim. Mağazada çalışan personelin genel olarak güler yüzlü ve ilgili olmasına rağmen, G***** isimli müdür yardımcınızın tavrı beni son derece rahatsı
İstanbul’dan verdiğim online Gratis siparişimdeki oje kırık şekilde elime u...laştı. Pr30782394 numaralı siparişi 23 Nisan’da verdim, 28 Nisan saat 13:45
Dün Gratis’ten verdiğim pr30831224 numaralı siparişim için hala hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Hangi kargo firmasıyla... gönderileceği dahi yazmıyor ve sistemde hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişim Afyon Emirdağ adresine teslim edilecek olmasına rağmen, ne kargoya verildi bilgisi paylaşılmış ne d
"Teşekkürler"
Gratis ten yaklaşık 2000 TL tutarında kozmetik ürünler sipariş ettim. Siparişim 18.04.2026 tarihinde Cargox firmasıyla k...argoya verilmiş ve sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ne ürünler bana teslim edildi ne de o gün herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı. Teslimat İstanbul Eyüp
12.04.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalından İstanbul’dan oluşturduğum pr30425864 numaralı siparişimle ilg...ili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üstelik tercih ettikleri kargo firması Cargox yüzünden süreç tamamen çileye dönüştü. İlk olarak sistemde kargom “teslim edilemedi” şeklinde gözü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
